Письма с извинениями потерпевшим

Здравствуйте

Безусловно, если потерпевший поддержит Ваше ходатайство, это будет несомненным плюсом, при этом сам суд как правило не интересуется мнением потерпевшего.

Уголовный кодекс, N 63-ФЗ | ст. 79 УК РФ
по законам по судебным решениям

Статья 79 УК РФ. Условно-досрочное освобождение от отбывания наказания (действующая редакция)

4.1.

При рассмотрении ходатайства осужденного об условно-досрочном освобождении от отбывания наказания суд учитывает поведение осужденного, его отношение к учебе и труду в течение всего периода отбывания наказания, в том числе имеющиеся поощрения и взыскания, отношение осужденного к совершенному деянию и то, что осужденный частично или полностью возместил причиненный ущерб или иным образом загладил вред, причиненный в результате преступления, а также заключение администрации исправительного учреждения о целесообразности его условно-досрочного освобождения. В отношении осужденного, страдающего расстройством сексуального предпочтения (педофилией), не исключающим вменяемости, и совершившего в возрасте старше восемнадцати лет преступление против половой неприкосновенности несовершеннолетнего, не достигшего четырнадцатилетнего возраста, суд также учитывает применение к осужденному принудительных мер медицинского характера, его отношение к лечению и результаты судебно-психиатрической экспертизы

>Письмо осужденного потерпевшим

Извинительное письмо потерпевшему от осужденного образец

Подписывается извинение руководителем компании или иным ответственным лицом, например, заместителем, исполняющим обязанности или начальником отдела. В нашей жизни существует множество случаев, когда люди совершают ошибки. Иногда эти ошибки могут затронуть других людей и неудивительно, что в этом случае, вина будет лежать полностью на обидчике.

Но ведь мы все живем, работаем, то есть сосуществуем вместе, поэтому у вас не будет места, где можно скрыться. При этом у вас всегда есть шанс извиниться.

Конечно, вы можете ходить за человеком и искать оправдания, но лучше принести свои извинения в письменной форме — послать письмо. Не имеет значения, насколько серьезной была ваша ошибка, факт остается фактом — вы ответственны за то, что случилось, и вы знаете это.

У некоторых, возможно, просто нет достаточно мужества, чтобы стоять перед обиженными и глядя прямо в глаза просить прощения, в то время как другие просто стоят безмолвно.

Последнее слово — за потерпевшим

Статья также дополняется положением, устанавливающим порядок заявления потерпевшим ходатайства, и его содержанием. Вводится обязанность потерпевшего предоставлять суду адрес своего места жительства, адрес электронной почты, номера телефонов и другие сведения, которые могут обеспечить своевременное получение им информации об осужденном.

Кроме этого четко прописан порядок отказа потерпевшего от дальнейшего получения информации. на тот случай, если жертва больше ничего не хочет знать о преступнике. И просит суд не сообщать ему ничего о судьбе своего обидчика.

Поправками в две статьи — 313 и 399 УПК — уточняется порядок участия потерпевшего в суде, когда рассматривается вопрос об исполнении приговора.

Например, потерпевший вправе участвовать в этом заседании, если в материалах имеется постановление об уведомлении потерпевшего или его представителя. Вопрос о форме этого участия будет решаться судом.

Как написать письмо извенение перед потерпевшими

Нам по 24 года, у меня до этого была мультивиза на шесть месяцев и шенгенчитать ответы (1) Пришло извинительное письмо с колонии.

Но я отвечать несогласна. человек хотит выйти по Удо?! значит он выйти может?читать ответы (1) Как правильно написать извинительное письмо родственникам потерпевшего так как потерпевший скончался.

https://www.youtube.com/watch?v=bS_QYMxfozY

читать ответы (4) Здравствуйте подскажите как правильно составить извинительное письмо по статье 166 часть 1!?читать ответы (3) Единая Телефонная Юридическая Служба Юридические консультации по любым вопросам права.

Круглосуточно. Принтер нужен был, чтобы распечатывать рекламные материалы, которые мы готовим для клиентов. Мы хотели видеть свою работу не на экране монитора, а на бумаге, как его видят получатели. Например, мы могли подержать в руках распечатанное коммерческое предложение и прочесть его, как это делают клиенты. На бумаге всё смотрится иначе.

Мы сразу видим, что нужно поправить, убрать или изменить.

Размер уставного капитала к делу отношения не имеет, пока компания ведет деятельность. Хотя бы даже эта деятельность была такого рода, как описанная в вопросе.

Условно говоря, и компания с уставным капиталом 10 руб. Относительно расходов на ведение дела, тут сложность работы в целом, на мой взгляд, невелика и соответственно есть варианты относительно недорогого ведения дела. А кроме того, расходы на юриста можно взыскать с ответчиков сверх суммы долга.

Вы можете обратиться за работой к одному из ответивших Вам юристов. Остерегайтесь навязчивых звонков с предложением неизвестных лиц придти на «бесплатную консультацию юриста» к ним в офис.

Она будет не бесплатной будут навязывать некачественные услуги по стоимости в разы больше среднерыночной , не консультацией ничего по сути не скажут кроме цен на их услуги , и не юриста там «на приеме» «сидят» не юристы, а «продажники» :.

Подготовка документов возможна.

Целесообразнее всего подготовить претензию, а также исковое заявление.

Забрал принтер на проверку в магазин.

По результату пообещал сообщить.

Уехал. По результату было ноль информации. Спустя две недели Денис снова поехал в магазин.

В итоге принтер нам не вернули.

Видео:Прошу прости меня | Слова прощения | ИзвиниСкачать

Письмо осужденного потерпевшим

Согласно ст.175 УИК РФ осужденный, к которому может быть применено условно-досрочное освобождение, а также его адвокат (законный представитель) вправе обратиться в суд с ходатайством об условно-досрочном освобождении от отбывания наказания.

В ходатайстве должны содержаться сведения, свидетельствующие о том, что для дальнейшего исправления осужденный не нуждается в полном отбывании назначенного судом наказания, поскольку в период отбывания наказания он возместил вред (полностью или частично), причиненный преступлением, раскаялся в совершенном деянии, а также могут содержаться иные сведения, свидетельствующие об исправлении осужденного.Как видите для УДО необходимо раскаивание в содеянном, что возможно при признании вины.

03 Апреля 2023, 15:46 0 0 7100 ответов 1874 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Адвокат, г.

Кострома Бесплатная

alishavalenko.ru

Обязательство прекращается при освобождении должника кредитором от него, если это не ущемляет прав прочих лиц.

На практике эта норма применяется следующим образом.

Потерпевший примиряется с виновным вследствие совершения последним надлежащих действий неимущественного характера.

В результате пострадавший прощает субъекта и просит завершить производство. Такая ситуация вполне реальна, особенно в ситуациях, когда по делу проходят родственники, соседи, супруги и пр.

В таких случаях просьба потерпевшего или удовлетворяется компетентным органом (даже при условии, что вред не был заглажен), или признается не подлежащей удовлетворению. В последнем случае, соответственно, производство по делу продолжается.

Согласно ст. 17 (уведомление о месте отбывания наказания) УИК РФ, ст. 97 (выезды осужденных к лишению свободы за пределы исправительных учреждений) УИК РФ, ст.

172.

1 (уведомление потерпевшего или его законного представителя) УИК РФ, сведения о прибытии осужденного к месту отбывания наказания администрация исправительного учреждения или органа, исполняющего наказания, обязана не позднее 10 дней со дня прибытия направить уведомление одному из родственников осужденного по его выбору, а также потерпевшему или его законному представителю при наличии в личном деле осужденного копии определения или постановления суда об уведомлении потерпевшего или его законного представителя.

https://www.youtube.com/watch?v=b__B2LRRNmQ

Но если в этом вина ложится на вас, нужно извиняться. Далее мы разберёмся, что писать в извинении и в какой последовательности.

1. Признать ошибку Безусловно, в начале письма нужно поздороваться и представиться.

Далее признаём ошибку. Для клиента это важно.

Он должен увидеть, что вы действительно знаете о случившемся искренне и сожалеете об этом. 2. Рассказать о последствиях В зависимости от ошибки, которую вы допустили, вероятно, клиент понёс материальные потери. Скажите об этом и спросите, как вы можете возместить ущерб.

Вы ведь хотите сохранить клиента.

Внимание Телефонная консультация 8 800 505-91-11 Звонок бесплатный Тема: Финансовые документыПодавали с подругой в октябре на тур визу.

Нам по 24 года, у меня до этого была мультивиза на шесть месяцев и шенгенчитать ответы (1) Пришло извинительное письмо с колонии.

Но я отвечать несогласна. человек хотит выйти по Удо?! значит

Правовая помощь

Второй абзац полностью описывает причины и проблемы, по которым возникла текущая ситуация, которая и потребовала письменных извинений.

Важно При этом не следует намеренно занижать масштабы события, называя его маленькой оплошностью или недоразумением.

В случае, даже если ваша организация не считает себя виноватой, это не должно быть заметно в письме. Инфо В противном случае весь смысл извинений исчезает, а вина так и остается не заглаженной. Новые статьи Последний абзац необходимо посвятить огорчению и сожалению по поводу возникшей ситуации.

Также можно указать меры, которые были приняты, чтобы подобных ситуаций больше не возникало. Письмо с извинениями клиенту (пример представлен ниже) может также содержать информацию о бонусах, предоставленных дополнительно в качестве извинений.

Извинительное письмо

2.

Как правильно написать извинительно письмо потерпевшим стоимость 105 ч 2 2.1.

— Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, если вам нужна личная консультация, обращайтесь к любому юристу сайта, потому что непонятно о каком «извинительном» письме вы говорите, кому и для чего оно нужно.

Вам подготовим консультацию, либо составим документ на платной основе, на основании «Гражданского кодекса Российской Федерации (часть вторая)» от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред.

Видео:Ирина Шеремет принесла извинения потерпевшимСкачать

Как написать извинительное письмо потерпевшему образец

Здравствуйте

Безусловно, если потерпевший поддержит Ваше ходатайство, это будет несомненным плюсом, при этом сам суд как правило не интересуется мнением потерпевшего.

Уголовный кодекс, N 63-ФЗ | ст. 79 УК РФ
по законам по судебным решениям

Статья 79 УК РФ. Условно-досрочное освобождение от отбывания наказания (действующая редакция)

4.1.

При рассмотрении ходатайства осужденного об условно-досрочном освобождении от отбывания наказания суд учитывает поведение осужденного, его отношение к учебе и труду в течение всего периода отбывания наказания, в том числе имеющиеся поощрения и взыскания, отношение осужденного к совершенному деянию и то, что осужденный частично или полностью возместил причиненный ущерб или иным образом загладил вред, причиненный в результате преступления, а также заключение администрации исправительного учреждения о целесообразности его условно-досрочного освобождения. В отношении осужденного, страдающего расстройством сексуального предпочтения (педофилией), не исключающим вменяемости, и совершившего в возрасте старше восемнадцати лет преступление против половой неприкосновенности несовершеннолетнего, не достигшего четырнадцатилетнего возраста, суд также учитывает применение к осужденному принудительных мер медицинского характера, его отношение к лечению и результаты судебно-психиатрической экспертизы

>Письмо осужденного потерпевшим

Письмо с извинениями: как исправить ситуацию, если вы облажались

Проблемы бывают у любого бизнеса, но клиентам все равно, кто виноват — ваш сотрудник, сбой электричества или шальной метеорит. Чтобы в сложной ситуации сохранить клиентов и репутацию, нужно уметь извиняться. Как это правильно делать в email рассылках, расскажет наша статья.

В каких случаях нужно отправлять письмо-извинение

Стоит извиниться, если какие-то действия или проблемы с вашей стороны причинили подписчику неудобство, разозлили или огорчили.

Например, из-за проблем с сайтом не получилось применить промокод или записаться на мероприятие, или в рассылке сделали фактическую ошибку, например, перепутали дату вебинара или имя самого клиента.

https://www.youtube.com/watch?v=OfhcDIlOOH8

В общем, по всем причинам, из-за которых клиент потерял деньги, время или испытал негативные эмоции.

Важно! Извиняйтесь только за ошибки, которые несут последствия для клиентов и репутации компании. Мелкие ошибки, вроде орфографических, просто вносите в чек-лист, чтобы проверять перед отправкой.

Что писать в письме с извинениями

Главное в письме с извинениями — человечность. Важно показать, что вам не все равно и вы хотите исправить положение. Давайте по пунктам разберем, как правильно извиниться в письме.

Объясните, что случилось

Искренне напишите, почему произошел косяк. Может, был сбой в системе или ошибся кто-то из сотрудников, всякое бывает. Постарайтесь объяснить это неформальным языком:

Признайте ошибку и извинитесь

Не делайте вид, будто так и должно быть. Не пытайтесь свалить ответственность на кого-то еще. Извинитесь, но не теряйте самоуважения и не лебезите, это не конец света.

Расскажите, как исправляете ситуацию

Подтвердите слова делом — напишите, как именно команда устраняет проблему. Старайтесь даже технические моменты описывать простым языком, это покажет, что вам действительно важно держать клиентов в курсе.

Важный момент — не затягивайте с письмом. Даже если не можете исправить сразу, напишите, что нашли ошибку, работаете над ней и сообщите, когда все снова будет в порядке. Если не можете исправить, честно напишите об этом и попытайтесь сделать что-то, чтобы загладить неприятную ситуацию.

Пошутите (если уместно)

Немного самоиронии не помешает. Попробуйте аккуратно обыграть ситуацию и снять напряжение. Только не переборщите, чтобы ненароком не обидеть кого-нибудь неудачной шуткой. Например, зоомагазин случайно прислал пустое письмо и извиняется за такой бесполезный спам:

Предложите бонус

Размер бонуса будет зависеть от тяжести вашей ошибки. Если перепутали дату вебинара — это не критично, просто пришлите правильную и объясните ситуацию.

Другое дело, если из-за вашего косяка клиент потерял время или деньги, например, не смог воспользоваться скидкой или вовремя записаться на курс. Тут уже понадобится бонус, который перекроет размер потери. Была скидка 5% — сделайте 10%.

Не успел записаться на курс — запишите на поток в порядке исключения и верните часть денег, либо сделайте скидку на следующий.

Важно! Чтобы найти подходящий бонус, поставьте себя на место клиента. Поймите, какие неудобства возникли из-за этой ситуации, подумайте, как это исправить и что его порадует.

Попробуем написать пример письма с извинениями. Например, человек купил билет на поезд, а рейс отменили. Ехать ему все равно нужно, поэтому постараемся подобрать альтернативные варианты, а за неудобство, которое получилось с нашей стороны, дадим скидку. Письмо напишем простым, человечным языком, объясним, что произошло и как исправить ситуацию, и извинимся.

Пример письма с извинениями

Примеры писем-извинений

Ребята из агентства «ЛидМашина» извиняются за неработающие формы записи на курсы. Чтоб исправить ситуацию, набор на курсы продлили. Письмо-извинение обыграно забавной гифкой, а сама ситуация — текстом письма: мы налажали и теперь знаем, что сделать, чтобы этого не повторилось. И вас научим так не лажать!

Письмо с извинениями от агентства «ЛидМашина»

«Гринпис» кратко извиняется за неправильную ссылку в письме. В этом случае достаточно извинения и правильной ссылки, особенно если речь о некоммерческой активности:

Письмо с исправленной ссылкой на петицию от «Гринпис»

Команда онлайн-университета GeekBrains извиняется за неправильную дату в предыдущей рассылке. Милая и содержательная иллюстрация к письму, указаны правильные даты, а в качестве бонуса — скидка на все анонсированные профессии:

Письмо с исправленной датой от онлайн-университета GeekBrains

А вот пример не очень качественного письма с извинением. Торговая площадка TMall от AliExpress извиняется за неправильные цены в письме из-за непонятной «технической ошибки».

Понятно, что площадка не может дать бонус сразу за всех продавцов, которые на ней работают, но подписчику все равно неприятно — он мог уже запланировать покупку по более привлекательной цене.

https://www.youtube.com/watch?v=gsPsd_F4LI8

В общем, больше похоже на отписку, а не извинение:

Письмо с исправленными ценами от TMall

А вот необычный пример хорошего письма-извинения, где много текста. извиняется за баг, из-за которого пароль аккаунта мог попасть в чужие руки. Никакого бонуса здесь не будет, ведь соцсеть бесплатная.

Бесплатные email рассылки

Создайте аккаунт в SendPulse и отправляйте до 15 000 писем бесплатно каждый месяц!

Зарегистрироваться

Располагает к себе человеческий тон письма:

• технические термины описаны доступным языком;
• рассказано, что могло произойти и что на самом деле произошло;
• есть советы, как на всякий случай обезопасить свой аккаунт;
• компания извиняется за произошедшее и благодарит за доверие.

Письмо с извинениями за баг в безопасности от

А вот как раз случай, когда ошибка влияет только на репутацию компании, но не доставляет подписчикам неудобства. AnywayAnyday извиняются за то, что копирайтер перепутал два Ростова: такая ошибка недопустима для компании из сферы туризма. Легкая доля самоиронии присутствует, есть забавный мем:

Письмо с извинием за перепутанные названия городов от AnywayAnyday

Что стоит запомнить

Ошибки совершают все, но далеко не все умеют признавать вину и исправлять положение. Правильное извинение может спасти вашу репутацию, главное — сделать это искренне и вовремя, и при необходимости предложить бонус.

Извинение потребуется, когда ошибка или проблема компании нанесла вред ее репутации или причинила неудобства клиентам.

Что написать в извинительном письме:

• признать проблему и извиниться;
• рассказать, что делаете, чтобы исправить ситуацию;
• предложить компенсацию, которая покроет время или деньги, потерянные клиентом.

Важно написать извинение простым языком и человечным тоном, чтобы оно не было похоже на безликую отписку. Можно пошутить, если получилось придумать забавную и необидную шутку, и как-то обыграть ситуацию.

Извиняться — это не страшно. Это значит, что вам важна репутация компании и отношение ваших клиентов. Главное — успокойтесь, отнеситесь к ситуации с юмором и постарайтесь сделать так, чтобы клиенты полюбили вас еще сильнее, а проблема больше не повторялась. Регистрируйтесь в SendPulse, чтобы рассылка с извинениями выглядела круто и дошла адресатам. Мы всегда на вашей стороне!

[Всего : 5    Средний: 4.2/5]

Видео:Рамиль Шамсутдинов написал письмо с извинением у семей убитых сослуживцевСкачать

Как писать извинительное письмо — {Ходатайства.ру}

Сегодняшняя наша статья посвящена тому, как писать извинительное письмо пострадавшим. Это самое письмо беспокоит многих людей, готовящихся к подаче ходатайства об УДО и замене наказания более мягким. Пора разобраться, на что обращать внимание при подготовке письма.

Зачем и как писать извинительное письмо пострадавшим?

Что за письмо вообще, и зачем оно нужно?

Считается, что принесение извинений пострадавшим является одной из составляющих исправления – деятельного раскаяния. Виновник преступления приносит извинения пострадавшим и пытается загладить вред.

Хорошо, если всё это проделано ещё до суда, но иногда извиняться приходится и в процессе отбывания наказания.

Ко многим осуждённым понимание необходимости извиниться перед пострадавшими приходит в связи с подачей ходатайства об УДО, ведь мнение потерпевших теперь значимо.

О том, обязательно ли писать письмо с извинениями, мы уже говорили. Это выбор каждого, но {Ходатайства.ру} рекомендуют письмо писать. Особенно если вы искренне раскаиваетесь в случившемся. Но каждый случай сугубо индивидуален, и решение всегда остаётся за осуждённым. Логично прислушаться и к мнению адвоката.

Кому нужно писать письмо?

Отправлять письмо есть смысл в том случае, если в вашем приговоре (либо апелляционном постановлении) не указано, что вы принесли извинения потерпевшим на суде или до суда.

https://www.youtube.com/watch?v=hP4IUVQ0cC0

Письмо нужно для того, чтобы в вашей характеристике из колонии было написано, что вы принесли извинения. Этот факт считается частью так называемого «деятельного раскаяния». Он может оказывать влияние на решение судьи по вопросу вашего условно-досрочного освобождения.

Если в приговоре указано, что извинения принесены, писать письмо не нужно.

Как отправить извинительное письмо?

Отправьте письмо (или телеграмму) по адресу (адресам) пострадавших, указанным в обвинительном заключении. Если вам известен адрес электронной почты пострадавших, а в вашем учреждении есть возможность отправить электронную почту, можно сделать и так.

Ещё можно написать письмо на бланке «ФСИН-письма» и отправить вашим близким, чтобы уже они отправили письмо пострадавшим. В этом случае попросите принести в суд подтверждающие документы (например, квитанцию с почты).

Если вы находитесь в учреждении, составить письмо может помочь «отрядник» или более опытный осуждённый. Однако, всегда лучше написать письмо самостоятельно, ведь так оно будет более искренним.

Что делать после отправки письма?

Попросите начальника отряда или сотрудника спецотдела приобщить копию письма к личному делу, а также приложить к ходатайству. Если подаёте ходатайство через адвоката, передайте копию ему.

Можно и принести документы непосредственно в суд. При этом важно понимать, что судьи часто входят в заседание с уже принятым решением.

Документы, представленные в суде по УДО крайне редко оказывают влияние на Постановление.

Как писать извинительное письмо?

Во-первых, пишите от руки. Даже если у вас плохой почерк и есть возможность набрать письмо на компьютере и распечатать.

Иногда отправляя пострадавшим письмо с извинениями по электронной почте, есть смысл написать его от руки, отсканировать и отправить фотографию. Рукописный текст всегда воспринимается, как более искренний, более «настоящий».

Кроме того, получателю (и суду) будет казаться, что вы приложили маловато усилий, если письмо будет напечатано.

Пишите аккуратным почерком, подложите под лист бумаги полоски или журнал с текстом, чтобы писать ровно. Можно написать письмо и на тетрадном листе, но вытащите его из середины тетрадки. Это чтобы письмо выглядело аккуратно.

Не пишите карандашом, пишите ручкой. И лучше синими чернилами. Не допускайте исправлений и помарок. Задротствовать и переписывать письмо сто раз не нужно. Если ошиблись, аккуратно зачеркните и напишите снова.

Пишите так, как говорите. Без особых изысков. Просто и понятно.

О чём писать в письме с извинениями

Отвлекитесь от извинений. Пишите так, как будто просто пишете письмо. Вот, о чём можно написать:

• о том, как произошло преступление, что к нему привело, почему так случилось;
• как вы переживаете случившееся, что чувствуете, что думаете;
• как меняется ваше отношение к произошедшему;
• как вы сочувствуете пострадавшим и мысленно ставите себя на их место, в их положение;
• как вы живёте в колонии, с чем приходится сталкиваться;
• почему вы считаете, что исправились;
• чем займётесь после УДО или ЗНБМ;
• какие усилия предпринимаете, чтобы гасить иск (если он есть), как будете делать это после освобождения из колонии;
• какую помощь готовы оказывать пострадавшим после освобождения.

Этот перечень – только несколько идей для вас, чтобы подтолкнуть ваше воображение. На самом деле, письмо может быть о чём угодно. Главное – не забыть о самом главном, и в какой-то момент выразить свои соболезнования (если кто-то погиб или пострадал) и попросить прощения за то, виновником чего вы (вольно или невольно) стали.

Как написать письмо, если не признал вину?

🔍 Видео

Стихи до слёз Эдуард Асадов "С вечера поссорились супруги" Любимые стихиСкачать

Ефремов написал письмо вдове Сергея ЗахароваСкачать

"Я ПОПРОСИЛ ПРОЩЕНИЯ У ДОБРОВИНСКОГО ЗА ВСЕ! ОН ПОДПИСАЛ ПИСЬМО С РАСКАЯНЬЕМ М.ЕФРЕМОВА!"А АЛЕШКИНСкачать

ЧИСТОСЕРДЕЧНОЕ ПРИЗНАНИЕ Дианы Шурыгиной| Извинения Перед СергеемСкачать

Утерянные извинения - Смешарики 2D | Мультфильмы для детейСкачать

Прости меня. Видео открытка с извинениями. Попросить прощения не поздно. Senya TV!Скачать

А вот и видео для извиненияСкачать

Он постучал в дверь и сказал, тоже хочет (из к/ф «Мимино»)Скачать

Как вернуть Бывшего парня! Прощальное письмо!Скачать

Правильное извинение спасает отношения (как помириться)Скачать

Извинение Для ЛюбимойСкачать

В Мурманске огласили приговор по делу о разбойном нападении 0:14Скачать

ОТВЕТИЛ на извинения БЫВШЕЙ и ВОТ что произошло. Как ВЕРНУТЬ ДЕВУШКУСкачать

ДОН-ДОН отчитался перед хозяином 😂 #ShortsСкачать

Оригинальный способ извиненияСкачать