- Прощенное Воскресенье: как просить прощение
- Прощеное воскресенье – что за день и его значение
- Важность прощения
- Как правильно просить прощения: как и к кому обращаться
- Как правильно отвечать на просьбу о прощении
- Что неправильно делать в Прощенное Воскресенье
- Как и у кого просить прощения в храме
- Русские обычаи в Прощеное воскресенье
- Письмо с извинениями перед клиентом: как правильно извиниться от лица компании
- Когда нужны деловые извинения
- Кто должен приносить извинения клиенту
- Правила оформления
- Структура
- Извинение
- Объяснение причин
- Выражение сожаления
- Меры по решению проблемы
- Примеры писем-извинений
- За беспокойство
- За неудобства
- При задержках поставок
- За звонок в нерабочее время
- За ошибку
- За поведение
- Извинения на английском
- Заключение
- Как правильно попросить прощения: готовые фразы
- Красивые извинения перед девушкой
- Смс извинения перед девушкой за нанесенную обиду
- Извинения перед парнем своими словами
- Как правильно попросить прощения в деловом стиле на работе
- Когда требуются деловые извинения
- Каким способом извиниться
- Как правильно извиниться
- При задержках
- При опоздании
- Как попросить прощения у начальника
- Прости, если что не так, или Как правильно извиняться
- Чем раньше, тем лучше
- «Но» — убийца извинения
- Про «если» тоже забудьте
- Подумайте о чувствах
- Пообещайте исправиться
- Выберите место и время
- Готовьтесь заранее
- Видео
Прощенное Воскресенье: как просить прощение
Последний день Сыропустной недели называется Прощеным воскресеньем. Грядет Великий Пост и подготовится к нему важно не только физически, но и духовно. Наверное, нет людей, которые бы не знали об этом дне, но не всем известно, откуда он к нам пришел, а также извиняться и прощать правильно.
Прощеное воскресенье – что за день и его значение
День перед Великим Постом, который заканчивает продолжительный подготовительный период перед самым строгим периодом воздержания в году называется Прощенным Воскресеньем.
Для православных он имеет огромное значение, ведь невозможно примириться с Богом, не простив тех, кто нас обидел.
Это самый добрый праздник, олицетворение главной ценности, заложенной в православной религии: умение прощать обиды и не таить ни на кого злобы.
Прощеное Воскресенье напоминает нам об изгнании Адама и Евы из рая, показывая, к чему может привести гордыня, ослушание и самовлюбленность.
Традиция извиняться в этот день пришла к нам от древних египетских монахов. Весь период Великого поста они проводили, уединившись в пустыне для молитвенного подвига. К сожалению, из уединения возвращались не все, поэтому иноки, прежде чем уйти в пустыню, друг перед другом извинялись.
Прощеное Воскресенье приходится на последний день масленицы, поэтому он имеет другое название — «сыропуст», когда еще разрешено кушать скоромную пищу, кроме мяса и продуктов из него.
Прощеное воскресенье – особый день, требующий от любого православного прикладывать максимум усилий для работы над собой. В этот праздник идут в храм на исповедь, и извиняются перед всеми близкими, друзьями и просто знакомыми, которых обидели вольно или невольно. Делать это нужно так, чтобы вас простили от всего сердца.
Если обида лежит на сердце, и вы понимаете, что поступили плохо по отношении к другому человеку, невозможно спокойно жить. Можно выбросить это из головы, задвинуть чувство вины в дальний уголок души, однако оно никуда не девается. Все мы грешные, и часто обижаем других людей, даже не всегда замечая этого. Далеко не все могут признать свою вину и извиниться искренне.
Именно для этого нужно Прощеное Воскресенье.
В царской России этому дню придавали огромное значение. Император лично извинялся перед своими подданными. При этом делал он это: посещая солдат в казармах и иноков в монастырях.
Крайне важно побороть в себе гордыню, чтобы искренне простить тех, кто обратился к вам с извинениями. Поэтому важно знать, как правильно извиняться и прощать в Вербное воскресенье.
Верующий может спастись только в случае, когда человек не имеет намерения мстить и не испытывает чувство вины за свои поступки, которые действуют разрушающе на душу.
Важность прощения
Те, кто внимательно изучал Евангелие, знают, насколько добр был Спаситель. Он прощал всех людей, даже своих палачей, которые истязали его.
Многие считают, что извиняться и прощать не столь важно, ведь есть поступки, простить которые невозможно. К примеру, предательство. Это необязательно какие-то преступления. Просто предательство, измену, простить гораздо сложнее простить.
Для этого существует Прощеное Воскресенье, когда каждый человек может разорвать круг непонимания и размолвок.
Многие не принимают Прощеное Воскресенье, считая, что из того, чтобы всех прощать ничего хорошего не выйдет. Церковь считает, что обиды мучают обе стороны.
Обиженный постоянно переживает, пытаясь понять причины произошедшего, мучает себя, злиться на обидевшего и желает ему плохого. Обидчика беспокоит совесть, и он постоянно думает о том, как исправить ситуацию.
Особенно это касается серьезных размолвок, когда люди долгое время не могут примириться.
Как правильно просить прощения: как и к кому обращаться
В современном мире, к сожалению, извиняться в Прощеное Воскресенье стало всего лишь традицией, как, к примеру, окунаться на Крещение в прорубь. Большинство извиняются только потому, что так принято, а не по причине того, что реально осознают свою вину. Это, безусловно, лицемерие.
https://www.youtube.com/watch?v=hiOnpLiMz5g
Прощеное воскресенье является поводом, чтобы уделить максимум внимания своим родным, ведь именно их мы огорчаем чаще всего. Это необязательно грубость или хамство. Невнимание и равнодушие ранят порой больше. Обидев, мы, за ежедневными заботами забываем извиниться.
В Прощенное Воскресенье призывают проанализировать прожитый год и вспомнить, кого и когда мы огорчили. Ведь хорошие отношения с близкими – большая ценность. Не нужно тратить и без того короткую жизнь на размолвки и обиды.
Прочитав утренние молитвы, попросите прощения у членов своей семьи. При этом желательно извиняться за конкретные поступки: грубость, невнимательность, отказ в помощи. Выражение «прости за все», это фактически тоже самое, что и говорить на исповеди «грешен во всем». Это вряд ли похоже на искреннее раскаяние. Поэтому важно, зная, чем конкретно вы огорчили человека, извиняться именно за это.
Однако зачастую, мы обижаем, даже не замечая этого, поэтому важно повиниться перед всеми своими знакомыми.
Перед тем, как подойти к человеку, остановитесь и попытайтесь вспомнить те моменты, когда вы нанесли ему обиду. Нужно со смирением сказать: «Прости меня, если чем-то тебя огорчил умышлено или нет».
В этот день старшие должны первыми извиниться перед младшими по возрасту, а начальники должны извиниться перед подчиненными. Немаловажно навестить родственников преклонного возраста и повиниться перед ними, ведь он могут уйти в жизнь вечную в любую минуту и нельзя допустить, чтобы они имел на сердце обиду.
Особенное внимание уделите тем людям, с которыми вы в ссоре. Перед ними извиняться сложнее всего. Первому идти на примирение всегда сложно. В этом и кроется смысл этого праздника – смирить свою гордыню.
Принято просить прощение и у почивших родных и близких. Для этого ходят на могилы родных. К сожалению, только потеряв дорогого человека, мы начинаем осознавать, как часто мы его обижали.
Сегодня настолько обесценилась эта традиция, что большинство считают достаточным разослать всем через соц.сети или смс стихи или избитые фразы. Это не правильно. Если возможности встретиться с человеком нет, позвоните ему.
Не расстраивайтесь, если на вашу попытку извиниться, человек ответил грубо или агрессивно, вы сделали первый шаг к примирению, что уже хорошо.
Если вы не можете решиться, политесь перед тем, как просить прощение, и Господь поможет вам найти нужные слова.
Как правильно отвечать на просьбу о прощении
Если к вам обращаются с просьбой о прощении, принято отвечать: «Бог простит, и я прощаю», этими словами вы как бы подразумеваете, что Всевышний простил за покаяние, и вы не держите обиду.
- Извиняясь, мы не ставим себе цель разобраться, что стало причиной произошедшего, а просто признаем, что обидели человека и искренне об этом сожалеем. Ответ «Бог простит» означает, что все мы не без греха, и судить нас может только Создатель.
- Чтобы прощение не выглядело лицемерием, нужно четко разделять желание, чтобы обидчика простил Господь и ваши личные чувства. Если кто-то обидев вас извиняется, но вы не можете простить (понимая, что это неправильно), но при этом вы видите, что человек не лукавит, его простит Создатель, и, произнося «Бог простит», вы от всего сердца желаете ему этого.
- Если вы не можете простить человека, лучше ответить ему прямо: «Я по своей немощи пока не могу простить, но я искренне желаю, чтобы Бог простил тебя». Подобный ответ сделает вас ближе, чем сказать лицемерно «Прощаю». Нужно много и усердно трудиться над собой, чтобы избавиться от гордыни от всего сердца простить обидчика.
- Когда извиняетесь, вы должны понимать, что вас могут сразу не простить. Главное, в этой ситуации не впадать в уныние, а отнестись к чувствам другого человека с пониманием и терпением. Спустя некоторое время он обязательно забудет обиду и простит вас. Если вы будете думать: «вот, я пришел к нему, попросил прощения, а он оттолкнул меня», то это будет значить, что вы обманывали себя и лукавили.
Что неправильно делать в Прощенное Воскресенье
Нельзя относиться к Прощеному Воскресенью несерьезно. Если вы не принимаете его, то лучше просто пропустите, выслушав при этом тех, кто придет искренне перед вами извиниться. Не нужно шутками или пренебрежением оскорблять даже своих врагов, ведь люди, открыв душу, приходят к вам искренне. Несерьезное отношение к порыву других попросить прощения, прежде всего, сыграет против шутника.
Ложь – это грех, поэтому, если вы не можете по каким-либо причинам простить обидевшего вас человека, лучше честно и деликатно сказать ему об этом.
Не грубите и не оскорбляйте людей, которые пришли перед вами извиниться, даже если это злейший враг. Ситуации бывают разными, и иногда обида не дает простить, но выслушать человека нужно в любом случае.
Прощения просят в этот день все, независимо от возраста. Если перед вами извиняется маленький ребенок, внимательно выслушайте его и отвечайте как взрослому человеку, чтобы они осознавали важность момента.
Если вас не простили, не ждите следующего Прощеного Воскресенья, подойдите к человеку спустя какое-то время и попробуйте извиниться еще раз.
Как и у кого просить прощения в храме
Церковные сутки начинаются с вечера, поэтому вечерняя воскресенья – это первая служба, с которой начинается пост. Богослужения становятся продолжительнее. В этот день совершают чин прощения, пройдя который, очистив свою душу от обид и раздражения, человек может вступить в пост, чтобы в период сорокадневного воздержания всецело сосредоточиться на своих отношениях с Создателем.
https://www.youtube.com/watch?v=7Tk-fBnM9cY
По окончании богослужения священник храма обращается к верующим с проповедью, в конце которой извиняется перед ними. Затем священнослужитель выходит, держа в руках крест, а прихожане по очереди подходят к кресту и обращаются к батюшке со словами «Простите меня».
Даже если вы редко посещаете церковь, все равно желательно сходить на эту службу, чтобы начать свое раскаяние, попросив прощения у священнослужителя.
Поставьте свечу на поминальный стол и мысленно попросите прощения у своих почивших родственников и друзей. Желательно исповедаться в этот день, чтобы с чистым сердцем начать поститься.
Русские обычаи в Прощеное воскресенье
- В Прощенное воскресенье посещают могилы родных и близких, заказывают панихиды и поминальные службы за упокой.
- Считалось, что в этот день нужно совершать трапезу не менее семи раз, а оставшуюся пищу убирать только на следующий день.
- В старину было принято в Прощеное Воскресенье посещать богослужения в церкви, исповедоваться и причащаться.
- Каждый обязан найти в себе силы забыть и простить обиды, чтобы грех не стал еще большим.
- Существовал обычай, прося прощение, трижды целоваться, поэтому в народе праздник назывался «целовальник».
- В этот день старшие должны просить прощение у младших.
- По погоде на Прощеное Воскресенье предсказывали какая будет осень – солнечная, ясная погода обещала теплую осень и богатый урожай.
Традиция Прощенного Воскресенья особенно полезна современным людям. За ежедневной суетой мы редко замечаем, что делаем больно ближнему. Прося прощения друг у друга, мы избавляемся от чувства вины и снимаем тяжелый груз с души. Очень важно открыть свою душу тому, кто искренне хочет извиниться перед вами.
Прощеное воскресенье – непростой день, как может показаться на первый взгляд. Для православных верующих эта дата особая, время усиленной работы над собой. Ведь каждый верующий хочет быть с Господом и обрести спасение. Злость, ненависть, осуждение, неприязнь – все это отдаляет нас от Создателя и вредит нашей душе, отравляя ее грехопадением.
Письмо с извинениями перед клиентом: как правильно извиниться от лица компании
От проблем застраховаться невозможно, но их можно минимизировать, если научиться правильно реагировать и предупреждать последствия.
Исправить конфликтные ситуации, которые возникают в любом бизнесе, и вернуть клиента компании поможет письмо с извинениями. Неважно, что стало причиной конфликта или недовольства.
Главное, чтобы компания вовремя признала свою ошибку перед покупателем или деловым партнером и сохранила доброе имя и доверие.
Наши продукты помогают вашему бизнесу оптимизировать расходы на маркетинг
Узнать подробнее
Когда нужны деловые извинения
Молчать в ответ на жалобы — одна из самых больших ошибок. Даже если претензии клиента не обоснованы, игнорировать их недопустимо. Большинство руководителей бизнеса считают повышение качества обслуживания клиентов одной из основных задач.
Извинения приносят, если действия со стороны организации доставили клиенту или партнеру неудобства, нанесли вред. То есть, когда клиент потерял деньги, время, хорошее настроение. Особенно важно извиниться, если ситуация грозит нанести серьезный репутационный ущерб компании.
Специализация бизнеса определяет наиболее частые причины извинений.
Так, интернет-магазины просят прощение за медленную доставку или задержку заказанных товаров (пользуясь случаем, передаю привет одному из таких интернет-магазинов).
Компании, работающие в сфере В2В, приносят извинения за плохой клиентский сервис. Для операторов сотовой связи и банков причиной конфликта могут стать скрытые платежи и непредвиденные расходы клиента. Это раздражает всех.
Видео:Как правильно ПРОСИТЬ ПРОЩЕНИЯ | Психолог Евгения ГаневаСкачать
https://www.youtube.com/watch?v=uTiOuMYxEAA
Современный потребитель внимательно относится к качеству товаров и услуг, поэтому практически всем компаниям, работающим в сфере торговли и обслуживания, надо уметь писать письма с извинениями за низкое качество продукта.
Повод, который не зависит от сферы деятельности, — неисполнение условий договора и взятых на себя обязательств. Пусть даже это произошло по независящим от компании причинам: ураган, землетрясение, государственный переворот. Объясните это и извинитесь.
Кто должен приносить извинения клиенту
Письмо-извинение пишут от лица ответственного сотрудника компании, у которого есть полномочия представлять организацию. В крупных компаниях деловой перепиской занимается специальный штат секретарей. В небольших организациях — руководители среднего звена.
задача автора такого письма — правильно извиниться перед клиентом, внимательно изучить факты и выяснить, что произошло на самом деле. Необходимо найти баланс между интересами компании и клиента. Особенно важно, чтобы инцидент разрешился в пределах компании без участия ФАС, Роспотребнадзора и других контролирующих органов.
Ответственное лицо не должно выставлять некомпетентными других сотрудников компании: «Вообще-то у нас все хорошо, а вот продавцы совсем без образования и не разбираются в вопросе» или «У нас самих много претензий к логистам, постоянно срывают сроки». Это указывает на несогласованность внутренних процессов, вредит имиджу компании. Лучше извиниться за всех, попробовать оправдать коллег и пообещать разобраться на самом высоком уровне.
Правила оформления
Согласно деловому этикету, извинительное письмо клиенту пишут на фирменном бланке компании. Грамотный текст и умеренная вежливость нейтрализуют негатив.
Как оформить письмо-извинение:
- На специальном бланке с реквизитами организации, полным названием, логотипом и круглой печатью.
- Поля: слева — 3 см, справа — 1,5 см.
- «Шапка» с ФИО получателя. Если письмо извинение отправляют деловому партнеру или корпоративному заказчику, то его должность.
- В левом верхнем углу дата отправки и регистрационный номер.
- Подпись, должность и ФИО отправителя.
Образец письма-извинения
Структура
Письмо извинение — это особый вид делового письма с характерной структурой:
- Извинения.
- Основная часть.
- Заключение.
Письмо состоит из нескольких смысловых блоков с четкой логической связью. Основная часть включает описание проблемы и конкретных шагов, которое компания принимает для ее решения. Конструктивное предложение поможет клиенту быстрее принять извинение и вернет его расположение.
Извинение
Текст извинения должен быть в первом абзаце или даже первом предложении документа. Например:
«Уважаемый Олег Анатольевич!
Наша компания приносит вам извинения за причиненные неудобства, материальные и моральные потери от действий нашего сотрудника…»
Достаточно извиниться один раз в начале письма, а далее описать свои действия для решения проблемы и изложить конструктивные предложения.
Объяснение причин
После принесения официальных извинений стоит объяснить, почему произошел конфликт. Это показывает, что в ситуации разобрались и осознали вину.
События нужно излагать четко и правдиво. Нельзя приукрашивать или преуменьшать вину компании. Даже если повод для конфликта незначителен, клиенту надо показать, что компания относится к этому серьезно.
Выражение сожаления
Это не извинение, которое организация уже принесла в первой части письма. А способ объяснить клиенту, что данный случай — исключение, а не правило работы организации.
В официальном письме сожаления и извинения применяются обдуманно. Не стоит занимать позицию заведомо виновного. Если претензии не обоснованы, то об этом надо сказать: «Нам очень жаль, но…». Отмалчиваться недопустимо. Клиент, считающий себя обиженным, может добавить проблем.
Если компания действительно виновата, сожаление выражают фразой: «Нам очень жаль что…». Клиента благодарят за то, что он обратил на это внимание и вовремя сообщил.
Меры по решению проблемы
После извинений и сожаления клиента нужно уведомить о том, как решается его проблема, в какие сроки будут исправлены ошибки. Также стоит предложить альтернативные решения.
В письме можно гарантировать компенсацию, при этом:
- компенсируются только реальные материальные потери покупателя в условиях, когда компания может его потерять;
- компенсация соразмерна ущербу клиента.
Например, если из-за технической ошибки на сайте клиент вместо стоимости со скидкой заплатил полную цену, стоит предложить компенсацию в виде бонуса. Это может быть индивидуальная скидочная карта или небольшой подарок. Хорошо, если клиент предоставят возможность выбора компенсации.
Важно! Надо обязательно выполнить обещанное.
Примеры писем-извинений
Кроме классических бумажных писем, для извинений подходят электронные письма, СМС, сообщения в социальных сетях и мессенджерах.
https://www.youtube.com/watch?v=m0waph8SEKI
Для каждой проблемы существует своя форма извинений. Неправильная или неточная классификация конфликтной ситуации только увеличит недопонимание сторон.
За беспокойство
Этот вид письма подойдет в ситуациях, если клиенту пришлось несколько раз отвечать на вопросы, или прислать повторно информацию для оформления заказа, или он возвращался в офис компании, чтобы переоформить документы. В этих и похожих случаях перед ним извиняются за причиненное беспокойство.
За неудобства
Если покупателю пришлось долго ждать, необходимо принести извинения за неудобства. За какие неудобства следует извиниться:
Видео:Как правильно просить прощения?Скачать
- покупателю пришлось срочно ехать в офис;
- приходится пользоваться сайтом вместо привычного приложения;
- на сайте ведутся технические работы и т.п.
В письме можно несколько раз попросить прощения, чтобы убедить получателя в искренности.
При задержках поставок
Следует подробно и понятно описать, по какой причине произошла задержка и когда будет доставлен товар. После извинений и указания сроков доставки нужно пообещать не повторять подобного и предложить способы компенсации ущерба.
За звонок в нерабочее время
Если компании приходится звонить клиентам в вечернее время или в выходной день, то в начале разговора важно спросить, удобно ли клиенту разговаривать. После этого нужно извиниться. Если ответ утвердительный, только тогда можно задавать вопросы и продолжать разговор.
Извиниться за звонки в нерабочее время можно и деловым письмом. В нем описать их необходимость и поблагодарить за понимание и сотрудничество.
За ошибку
Извинения в этом случае приносят незамедлительно. Письмо отправляют на бумаге или электронной почтой. Если ошибки серьезные, то прикрепляют расчет и документацию, чтобы объяснить причины ошибки. Важно взять на себя полную ответственность. Клиента интересуют выводы и действия компании в этой ситуации.
За поведение
Деловой этикет — основа обслуживания клиентов. Если возник конфликт, ответственное лицо организации приносит письменное извинение за поведение персонала с объяснением и описанием мер, которые применили к провинившимся.
Извинения на английском
Английский — это язык международного бизнеса. Умение составлять письма в соответствии с деловым этикетом и правилами международного делопроизводства говорит о статусе компании. Поэтому в работе с иностранными клиентами и партнерами важно знать, как извиниться в письме по-английски.
Apology letters начинают с обращения по имени. К нему добавляют слово Dear (Name). В письме указывают тему сообщения — Subject. Чтобы на письмо обратили внимание, в теме обозначают, что это письмо-извинение. С этой же целью в начале повествования лаконично излагают суть дела.
Идеальное письмо с официальными извинениями на английском состоит из 5 предложений. По мнению ведущего маркетолога компании Apple Гая Кавасаки, извинение, состоящее из меньшего количества предложений, выглядит слишком грубо, а с большим количеством — тратит время получателя.
По этой причине используют емкие предложения без сложных конструкций и неуместных отступлений, сам текст структурируют по абзацам.
В деловом письме не должно быть цветных и графических вставок. Также избегают восклицательных знаков и излишней эмоциональности. Это воспринимается как разговор на повышенных тонах, что не помогает решить конфликт.
Заключение
Письма-извинения при всей своей строгости и формальности не должны быть сухой отпиской. Получатель должен чувствовать, что его проблема важна и что ее решат. Если организации научатся правильно извиняться, они смогут улучшить свою репутацию и сформировать круг постоянных клиентов.
Узнать подробнее
Как правильно попросить прощения: готовые фразы
Здорово иметь в своей жизни близких людей. Зная, что есть друзья и родные, которым небезразличен, которые всегда смогут поддержать в трудную минуту, человек имеет чувство защищенности и нужности.
Но, как часто бывает, самых дорогих людей мы обижаем чаще, чем других. Там, где можем сдержаться при посторонних, в присутствии родных это не всегда получается.
И возникает вопрос: как просить прощения у близких людей правильно?
Ищите способы извиниться перед любимым человеком, будь то парень или девушка? Тогда прочитайте красивые извинения перед девушкой или парнем написанные своими словами. Эти оригинальные извинения можно отправить человеку по смс, соцсети или в виде открытки, которые обязательно заставят улыбнуться того, кому они адресованы.
https://www.youtube.com/watch?v=HuzjtoEPT4g
Иногда трудно признать, что мы совершаем ошибку, особенно когда она причиняет боль любимому человеку. Но признав свою ошибку и извинившись, это лучшее что вы можете сделать, чтобы доказать свое искреннее сожаление.
Выберите наиболее подходящий образец извинения для вашей ситуации в этом разделе. И если еще не поздно, то пусть слова свидетельствуют о вашем сожалении за вас. Прочитайте внимательно эти фразы о прощении. А затем со словами искреннего сожаления просите извинений у любимого человека.
Красивые извинения перед девушкой
- Моя ложь, возможно, была темными облаками, но твое прощение будет звездами и солнцем в наших отношениях. Умоляю извинить меня.
- Если ты не видишь моих слез на глазах, то умоляю, хотя бы почувствовать боль в моем сердце. Я прошу прощения. Печально, что твоя любовь такая любезная, была испорчена моим эгоистичным умом.
- Печально, что твоей настолько бескорыстной любви пришлось столкнуться со всем этим беспорядком. А теперь по иронии мое сожаление и горе расцениваются как подделка. Скажи, что мне нужно сделать, чтобы ты поверила в искренность моих извинений? Я готов это сделать.
- Мой непорядочный ум допустил ошибку — солгать тебе. Но мое сердце и душа навсегда преданы любви только к тебе. Поэтому прошу о твоем прощении.
- Прежде, чем простить меня хочу, чтобы ты обняла меня и положила руку на мое сердце. Может быть, почувствуешь, как оно рвется на части. Потому что из-за моих поступков тебе стало больно. Но с каждым его ударом ты услышишь слова «извини меня».
- Прошу прощения! Давай перейдем от гнева или обид к любви и общению, если ты готова принять мои извинения. (Советуем прочитать способы, как можно успешно управлять своим гневом и раздражением).
- Я готов перед всеми моими друзьями и семьей просить извинения у тебя. И даже опубликовать свои извинения на , , Instagram или . Чтобы все узнали, как мне жаль, что тебя обидел.
Смс извинения перед девушкой за нанесенную обиду
- Мне жаль случившегося. Полностью признаю, что это только моя вина, поэтому хочу сделать все, чтобы исправить мою ошибку. Потому что люблю тебя! И последнее, что мне хочется увидеть, это твои страдания из-за меня.
- Никогда тебя не забывал, но сейчас извиняюсь за зло, которое сделал тебе. Хочу снова зажечь твою улыбку там, где мною она была выключена. Позволь себе восстановить свое сердце.
- Мне очень не хочется, чтобы наша история закончилась недоразумением. Поэтому готов компенсировать свои извинения не только словами, но и осыпать тебя поцелуями. Так как я слишком сильно люблю тебя, чтобы потерять.
- Жизнь похожа на книгу, где каждый день — одна страница, явно отличная от другой. У каждого из нас есть страницы, которые он хотел бы разорвать и выбросить, но это запрещено! Вместо этого мы можем взять ручку сердца и силу любви, чтобы начать совместно писать новую главу, если ты простишь меня.
- Знаю, что когда ранишь человека, коего любишь больше всего, то вряд ли найдутся слова, которые смогут исправить эту ошибку. Вот почему я не собираюсь извиняться просто за слова, а хочу просить извинения за факты. Маленькие бытовые факты, если ты дашь мне возможность извиниться перед тобой.
- Извини меня за зло, которое принес твоему сердцу. Надеюсь, простишь меня и сотрешь из памяти тот день, когда тебя обидел, даже если он будет отмечен несмываемыми чернилами. Конечно, нет оправдания моим поступкам, но я буду продолжать надеяться, на твое прощение.
- Не могу забыть тебя, это слишком сложно для меня. Я должен ненавидеть себя за зло, которое сделал с тобой, но еще больше ненавижу то, что не умею своими словами написать красивое извинение перед любимой девушкой. Извини, что пишу тебе об этом, но это правда. Пожалуйста, не ненавидь меня, но пойми!
Извинения перед парнем своими словами
- Вы ищите красивую фразу, способную отразить ваши чувства? Вы думаете о словах извинений перед любимым парнем или мужчиной, но еще не нашли правильных слов? Ниже вы найдете образцы таких извинений, которые можете отправить своему парню.
- С тех пор, как мы начали встречаться, ты делал все, о чем я просила тебя. В качестве последней услуги, пожалуйста, извини меня, чтобы теперь я также начала исполнять твои просьбы.
- Я плакала, пока у меня были еще слезы. Потом всхлипывала пока голова не начала пульсировать. А затем вопила пока мой голос не пропал. Была убита горем из-за того что ты отвернулся от меня и мы перестали разговаривать. Я очень виновата перед тобой. Пожалуйста, прими мои извинения.
- Разрыв с тобой — это то, чего мне никогда даже в голову не приходило. Кажется, ты непреклонно решил со мной расстаться. Да знаю, что ты вправе это сделать после тех унижений и оскорблений, которые ты испытал из-за моего поступка. Но прошу, позволь мне сделать для тебя романтический вечер. Позволь мне снова завоевать твое сердце, чтобы показать, как отчаянно люблю тебя. Взывая о милосердии, прошу простить меня.
- Прошу извинения за гневные сообщения на твой , электронные письма и все смс на твоем мобильном телефоне, посланные мною. Моя ревность и собственничество привели меня в очень неприятную зону. Для моего оправдания постарайся понять мои чувства. Что я могла сделать, если у меня самый красивый парень, которого не прочь увести другие дамочки? Я не правильно истолковала твое поведение с ними вот и сорвалась. Если ты меня любишь, то извини, пожалуйста, и помоги моей ревности, чтобы она закончилась.
- Меня очень раздражает, когда красивые девушки пытаются заигрывать с тобой. Поскольку я твоя девушка, то не могу чувствовать себя спокойно. Но обещаю, что в следующий раз постараюсь не терять своей головы и вести себя сдержанней. Постараюсь научиться верить тебе, особенно когда девушки при виде тебя будут «пускать слюни». Прошу твоего снисхождения и прощения.
Как правильно попросить прощения в деловом стиле на работе
В общении с деловыми партнёрами и коллегами необходимо соблюдать некоторые правила, иначе человека сочтут бестактным. Чтобы этого не случилось из-за ошибки, нужно вовремя сказать «прошу прощения за неудобства или беспокойство». Подробнее о том, как просить прощение в деловой обстановке на работе расскажем ниже.
Выберите имя человека, чтобы извиниться
Когда требуются деловые извинения
Просить прощения у коллег, начальства или деловых партнёров необходимо, если:
Видео:❓ Джон Кехо. Как освободиться обиды и гнева и перестать зацикливаться на неудачах и разочарованиях.Скачать
- произошла задержка;
- не выполнены определённые требования;
- работа сделана не по образцу;
- произошло недоразумение или неприятная сцена;
- между людьми возникло недопонимание;
- человек хочет получить повторное объяснение требований или задач.
Без извинений в общении возникнет неприязнь, так как индивида могут посчитать самонадеянным.
Каким способом извиниться
В зависимости от ситуации для просьб о прощении используют разные носители информации.
Чтобы выбрать способ извинений, отталкиваются от причин.
- Если требуется задать вопрос по заданию или требованиям, то извиниться нужно в самом начале обращения. Для такой цели подойдёт телефонный звонок или письмо на электронную почту.
- Если недоразумение произошло при личном общении, можно извиниться через некоторое время, вновь встретившись лицом к лицу с человеком или отправив ему СМС-сообщение.
- При задержке или невыполнении определённых требований стоит отправить деловое письмо.
Как правильно извиниться
В переписке с коллегой или начальником лучше придерживаться официально-делового стиля, писать без лишних слов. Извинения в письменной форме на бумаге также должны быть чёткими.
Если человек попросит прощения устно, то в его речи должны присутствовать клише, выражающие вину и надежду на исправление неточностей. Использовать лучше местоимение «Вы». Чёткие фразы можно подобрать, отталкиваясь от причины.
При задержках
Повторите извинения после исправления ситуации.
В устном или письменном обращении необходимо полностью изложить причину, из-за которой товар был доставлен не вовремя, а работа сдана позже. Извиниться нужно сразу же, если ожидание продлится несколько дней, или во время отчёта при сдаче работы.
Начать рекомендуется с устоявшейся фразы «Прошу у Вас прощения за задержку» или «Извините за долгий ответ».
В финале вновь извиняться не стоит. Лучше выразить надежду на то, что такого больше не повторится.
При опоздании
Опоздание на рабочее место требует письменного объяснения. В нём не стоит извиняться, лучше полностью описать причину несвоевременного прихода на работу.
https://www.youtube.com/watch?v=rLMMLI_5_N0
Попросить прощения лучше при личной беседе с начальником.
Как попросить прощения у начальника
Извинение не должно быть долгим, особенно если начальник в гневе.
Чтобы понять, как правильно попросить прощения у начальника, нужно обратить внимание на характер босса. Если он вспыльчивый, то при объяснении делайте упор на собственные недостатки.
Если руководитель строгий, но справедливый, необходимо несколько раз повторить: «Прошу меня простить». Извиняться долго не стоит, но и торопиться не рекомендуется.
Прости, если что не так, или Как правильно извиняться
Наталия Широкова
Извинения — любопытнейшая штука.
Чему еще нас так старательно учат чуть ли не с младенчества и чего еще мы так старательно избегаем, повзрослев? Притом что мы, люди, научились в процессе эволюции очень многому: передвигаемся на двух конечностях, умеем разговаривать, освоили щипковый захват, понимаем шутки и даже, пусть и с большим трудом, способны самостоятельно найти дорогу, когда в смартфоне отказывает навигатор.
И все же нас просто клинит, когда нужно сказать «извини». Мало кто умеет вовремя и к месту произносить это слово, особенно если оно адресовано людям, для которых имеет значение.
Что ж, давайте учиться. В книге «Счастье вместе» есть несколько дельных советов на этот счет.
Чем раньше, тем лучше
Счастье вместе
Первое, что можно сказать о словах «извини», «прости» и т. п.: они совершенно безвредные, от них не бывает больно, но они обычно здорово помогают. Так что употребляйте их безбоязненно.
Далее: чем больше вы практикуетесь произносить их, тем проще вам это делать, так что извиняйтесь чаще. Не сдерживайте себя. Если партнер не в духе, самый простой способ изменить ситуацию — придумать, по поводу чего вы могли бы перед ним (или перед ней) извиниться. Имеется ли что-то такое особенное, за что вы готовы взять на себя ответственность и поклясться никогда этого больше не делать?
Возьмите — и извинитесь. Задавите ссору в зародыше.
Чем дольше вы тянете, тем больше расстояние между вами. — Источник
Американские исследователи решили математически просчитать, что эффективнее: извиниться сразу или отложить извинения на потом.
Вот их вердикт: «Интерпретируя логарифмическую функцию как результат процесса дезинтеграции вкупе с процессом консолидации, нам представляется, что оперативно принятые меры в виде влияющих на все процессы извинений могут быть более эффективными в тех случаях, когда они осуществляются в относительной временной близости к совершенному проступку, поскольку за этот отрезок времени процесс консолидации еще не успел завершиться, подобно тому, как на формирование и дезинтеграцию воспоминаний скорее влияют процессы, случившиеся через небольшой временной интервал после того, как было инициировано первоначальное знание».
Видео:Прости и Извини. В чем разница?/Как просить прощения/Смысл словаСкачать
Заглянуть на страничку акции
Другими словами: да. Извиняться следует как можно скорее, пока обида не перекочевала из кратковременной памяти в ту часть мозга, в которой формируются более длительные воспоминания. Короче: не позволяйте обиженному зацикливаться на обиде.
«Но» — убийца извинения
Вторая хитрость извинений: запоминать, почему вам пришлось просить прощения. Не для того, чтобы облегчить чувство вины.
И не для того, чтобы другой человек почувствовал себя лучше, или хуже, или чтобы заставить его замолчать.
Извинения нужны, чтобы восстановить мост, взорванный не без вашего участия, заново начать общаться, попытаться дать новый старт отношениям. Именно поэтому извинения должны быть четкими и понятными.
Попросите прощения за собственную промашку, и только. Без всяких «но» и оговорок. «Прости, что не взял трубку, но ты же уже семь раз мне звонила» или «Прости, что порвала твой любимый свитер, но я видела, что у тебя есть другие».
Это не извинения. Даже не начинайте. Это — объяснения, они же отговорки. Они не несут в себе ни намека на сожаление, ответственность или желание изменить курс.
Вы можете объяснить свои поступки, но в другой раз, когда уже восстановите отношения.
Про «если» тоже забудьте
Единственное, что может быть хуже извинения, начатого с «но», это извинение, начатое со слова «если». Нет, нет и еще раз нет! Это оскорбительно. Это разговор свысока. «Извини, если ты почувствовала, что я тебя обидел». «Извини, если то, что я сказала, было неверно понято». «Извини, если тебе показалось, что я попросил прощения как-то не так».
На самом деле вы говорите следующее: «Конечно, случай невероятный: ты оказалась права, а я совершенно ненамеренно совершил маленькую ошибку — что ж, тогда прости». Ни один человек, которому извинение преподносится в подобной форме, не будет им удовлетворен по одной простой причине: в нем отсутствует главное — искреннее сожаление.
https://www.youtube.com/watch?v=9RLubvCwIuM
Когда вы добавляете к извинению «если», вы тем самым отказываетесь признавать, что совершили нечто неправильное.
Единственный случай, когда в извинении уместно «если», это когда вы не уверены, что совершили что-то, за что стоит просить прощения, и пытаетесь понять, в чем же дело. «Извини, если я в этой давке наступил тебе на ногу» или «Прости, если из-за меня эта встреча прошла не так, как ты надеялся».
В таком случае противная сторона сможет объяснить, из-за чего дуется, и тогда мимо «если» удастся проскочить без потерь.
Подумайте о чувствах
Извинения не срабатывают и в том случае, когда другой человек не чувствует, что к нему прислушиваются, что его боль, разочарование, грусть замечены. Психолог Харриет Лернер настаивает на том, чтобы мы «стремились узнать», что могло обидеть другого человека.
«Если бы только наше стремление понять другого человека было бы столь же глубоким и искренним, как стремление быть понятым! — пишет она.
— По-настоящему прислушиваясь к людям, мы можем определить, что именно мы сделали неправильно, и точнее сформулировать свое извинение».
Извиняйтесь с чистым сердцем и искренним сожалением. — Источник
Главный признак, указывающий на то, что мы действительно услышали человека, — мы направляем свои извинения на его ущемленные чувства, а не говорим о том, что, мол, на самом деле мы хотели того-то и того-то: в этом случае мы намекаем на то, что и он отчасти в чем-то виноват.
Пообещайте исправиться
Если вы и в самом деле не можете сообразить, в чем провинились, или выяснение всех обстоятельств грозит затянуться на неопределенный срок, а время поджимает — скажем, сегодня Новый год и вот-вот нагрянут гости, — можно воспользоваться универсальной фразой «Извини меня за мои слова» и отложить разгадку на потом. Однако во многих случаях какой-то трафаретной фразой не отделаешься: извинение — продукт, так сказать, «от-кутюр».
Если вы конкретно говорите о своем упущении или проступке и выражаете искреннее сожаление, то в третьей части извинения следует сообщить о намерении исправиться и не повторять подобного впредь. Например: «Извини, что я снова забыла поставить на стол масленку. Для меня это прямо какое-то белое пятно. Постараюсь больше никогда о ней не забывать».
Выберите место и время
Для выражения сожаления надо тщательно выбрать время и место. Такой важный вопрос нельзя пускать на самотек. Как говорит Сунь-цзы, мудрый военачальник прежде всего думает о том, что может думать его противник.
Так что прикиньте, когда именно ваш партнер будет в наилучшем расположении духа, чтобы он мог соответствующим образом услышать и воспринять ваше извинение.
Оно не должно показаться очередной отговоркой, на которую не стоит даже обращать внимания.
Готовьтесь заранее
Как вы можете помочь обиженному вами любимому человеку вас простить (после того, как вы попросили прощения)? Самый верный способ — заранее, еще до того, как вы что-то натворили и попали в затруднительное положение, построить добрые, доверительные отношения. Исследования показывают: тех, кому доверяют, прощают легче и быстрее.
В прочных отношениях просить прощения легче. — Источник
Но если буря уже разыгралась, постарайтесь успокоить бушующие волны, восстановить доверие, продемонстрировав, что вы всеми силами пытаетесь исправить положение. Психолог Джанис Абрамс Спринг называет это «перенос бдительности».
Если вы совершили нечто ужасное по отношению к своему партнеру — публично его оскорбили, не предупредив, потратили с трудом заработанные деньги, изменили, — вы должны быть столь же бдительны, как он или она, чтобы подобное никогда не повторялось.
Конечно, можно публично осыпать партнера комплиментами, быть демонстративно прозрачным во всех финансовых вопросах или отношениях с противоположным полом.
Но, главное, надо быть очень внимательным, терпеливым и нежным, стараясь не прикасаться к болезненным для партнера точкам — так же, как мы стараемся не бередить собственные раны.
https://www.youtube.com/watch?v=FhX7S83n-WI
Видео:Как правильно просить прощениеСкачать
И напоследок: не ждите мгновенного отпущения грехов. Невозможно заставить человека простить вас. Вы можете лишь смиренно положить к его ногам коврик, на котором написано «Добро пожаловать». А это уж ему решать — входить или нет.
По материалам книги «Счастье вместе»
Обложка поста unsplash.com
Видео
Просить прощение - значит, унижаться?Скачать
ЗАЧЕМ ПРОСИТЬ ПРОЩЕНИЯ?Скачать
Почему важно прощать |прощение ключ к освобождениюСкачать
Сатья • Навык прощать и просить прощенияСкачать
Как правильно извиниться перед человеком? Просим прощения вместе с Нюсей =)Скачать
Почему опасно писать «письма прощения», что делать прежде. Практика от обид и претензий.Скачать
Сатья • Прощение женщины и мужчины просят по разномуСкачать
Прошу прости меня | Слова прощения | ИзвиниСкачать
Как правильно попросить прощения у мужчины? Как извиниться чтобы уладить конфликт.Скачать
КАК ПРАВИЛЬНО НАПИСАТЬ ПИСЬМО ПРОЩЕНИЯ? ✍🏻Скачать
КАК ПРОСТИТЬ ТОГО, КТО СДЕЛАЛ БОЛЬНО. ПРОСТИТЬ И ОТПУСТИТЬСкачать
Как помириться?!Скачать
Как извиниться перед девушкойСкачать
Как получить прощение обиженного мужа - Данила ДеличевСкачать