Методы профилактики конфликтов в женском коллективе + видео

Конфликты в коллективе: как их избежать?

— по рубрикам — Психология ᄂПсихология

26 февраля 2012, 00:00 | Катя Кожевникова

Мало что может так подпортить отношение даже к любимой работе, как конфликты, возникающие в коллективе. Когда в офис ступаешь не как в дом родной, а как на поле боя, приходить туда по утрам ну совершенно не хочется. Давайте разберемся, из-за чего возникают конфликты в коллективе и можно ли их избежать.

Рабочие конфликты можно условно разделить на два типа: мотивированные и немотивированные. Первое – это спорные случаи, в которых нужно принять единое решение. Каждый сотрудник, участвующий в таком конфликте, хочет продавить свою точку зрения и получить выгоду. Интересы участников спора пересекаются, поэтому избежать конфликта практически невозможно.

Немотивированные конфликты обычно не имеют под собой пересекающихся интересов. По сути, это конфликты, которых могло бы и не быть. К ним обычно приводят разные характеры людей, разные стили общения, разный взгляд на вещи.

В зависимости от типа конфликта очень сильно меняется поведение людей, которые в нем участвуют.

Мотивированные конфликты

От них никуда не деться, потому что спорные ситуации в любом коллективе случаются достаточно часто. Для выхода из таких конфликтов существуют разные стратегии поведения.

Уступка

Суть метода в том, что участник соглашается проиграть в спорной ситуации, лишь бы она решилась. Люди обычно идут на уступки в нескольких ситуациях:

• когда предмет спора не имеет для них принципиального значения, и им проще уступить, чем ввязываться в конфликт;
• когда этот участник спора – молодой неопытный специалист, который пока не очень уверенно чувствует себя в офисе, опасается конфликтов с более сильными соперниками и пытается их избежать даже в ущерб своим интересам.

В любом случае, ввязываясь в конфликт, сперва хорошенько оцените предмет спора. Может быть, он для вас и не имеет особенного значения? И, может быть, на этот раз лучше уступить, и не конфликтовать с коллегами? Вполне возможно, что в другой ситуации на уступки пойдут они.

Принуждение

В этой ситуации один из участников конфликта заставляет остальных поступить так, как он хочет. Это обычно возможно в двух случаях: если вы начальник или если у вас есть, чем шантажировать коллег. Например, вы отказываетесь браться с ними за проект в том виде, который вам не нравится. Но нужно быть точно уверенным, что без вас они не справятся и им придется пойти у вас на поводу.

Но даже в том случае, когда вы облечены всей полнотой власти, не стоит часто пользоваться этой стратегией. Прибегайте к ней только в тех случаях, когда вы полностью уверенны в своей правоте, ведь начальников-самодуров никто не любит.

Компромисс

Участники конфликта соглашаются на «ничью». Но обычно компромисс – это не общая победа, а общий проигрыш.

Каждый из участников конфликта соглашается на некоторое ущемление собственных интересов, чтобы никому не было обидно.

Более того, часто компромисс – это не выход из конфликта, а временное решение проблемы. Ведь все участники помнят, что это решение ущемило их интересы.

Сотрудничество

Когда мы спорим и отстаиваем свои интересы, нам бывает очень сложно услышать и понять оппонента. А зря: может быть, его предложения не так уж плохи и, может быть, они совсем не ущемляют ваши интересы.

Суть этой стратегии в том, чтобы попытаться найти решение, которое устроит всех участников конфликта. Для этого надо понять, в чем на самом деле заключаются ваши интересы и чего действительно хочет оппонент.

Возможно, окажется, что ваши истинные интересы не пересекаются, и вы спокойно найдете выход, который устроит вас обоих.

Немотивированные конфликты

Немотивированные конфликты возникают в коллективе очень часто, хотя предотвратить их было бы гораздо проще. Они могут появиться буквально на пустом месте в определенных обстоятельствах.

Третий – лишний

Один из надежных способов завести конфликт на работе – ввязаться в спор, который вас совершенно не касается.

Например, человек видит, что его коллеги горячо обсуждают какую-то проблему и по доброте душевной высказывает свое мнение на этот счет. Или даже оппоненты сами привлекают его к спору в качестве независимого арбитра.

В любом случае это чревато тем, что его независимое мнение не устроит одного из участников спора или даже обоих, и когда-нибудь они припомнят ему эту обиду.

Поэтому в чужие конфликты на работе лучше не ввязываться: вам еще своих хватит. Если вас насильно заставляют решать, кто прав, кто виноват, лучше отшутитесь, уйдите от ответа или перечислите сильные аргументы каждой стороны, предоставив окончательное решение самим оппонентам.

Несовпадение психологических ролей

Еще одна причина необоснованных конфликтов – несовпадение ролей, которые мы играем в рабочем коллективе. Обычно люди в общении с окружающими выбирают одну из трех ролей: взрослый, родитель или ребенок.

Видео:ЖЕНСКИЙ КОЛЛЕКТИВ: ПРАВИЛА ВЫЖИВАНИЯСкачать

«Взрослые» общаются с людьми как с равными, «родители» разговаривают с позиции сверху, все время пытаются учить и контролировать окружающих, «дети», наоборот, с позиции снизу – вечно жалуются на свои проблемы и уверены, что все окружающие должны броситься им на помощь.

https://www.youtube.com/watch?v=I7OlXbToOaM

Представим ситуацию, когда молодая девушка приходит в коллектив, а более взрослая сотрудница начинает ее всему учить и наставлять. Девушка оказывается особой самоуверенной, да еще с врожденной привычкой спорить, и вместо того, чтобы благодарно кивать и слушать, начинает спорить и не соглашаться.

В результате из нечего может вырасти вполне продолжительный конфликт, потому что старшая сотрудница ведет себя как родитель по отношению к ребенку, а молодая изображать из себя ребенка принципиально отказывается. А ведь стоило всего-то чуть-чуть подыграть.

Поблагодарить за помощь, пару раз обратиться с советом, и старшая коллега из врага превратилась бы в прекрасного союзника, всегда готового прийти на помощь.

Обычно очень легко определить, с какой позиции к вам обращается тот или иной коллега. Конечно, не нужно меняться под каждого сотрудника, но чуть-чуть подыграть ему можно, особенно, если это поможет избежать конфликтов.

Внимание, провокатор!

Гораздо хуже, когда в коллективе водятся профессиональные агрессоры и провокаторы. Они по одной только им известной причине придираются к сотрудникам, пытаются вывести их из себя, провоцируют конфликты или плетут интриги, которые в конечном итоге тоже проводят к конфликтам. Если вы знаете таких индивидуумов в своем коллективе, главное – не попадаться в их сети.

Если агрессор напрямую придирается к вам и пытается вывести из себя, ни в коем случае не идите у него на поводу. Обижают тех, кто обижается, скандалят с теми, кто легко выходит из себя.

А если вы будете отвечать на все провокации спокойным безразличием, в определенный момент этому человеку надоест с вами возиться, и ему ничего не останется, как сказать (подумать): «Ну, я так больше не играю!» – и отправиться «играть» в свои игры в «другую песочницу» – к вашим эмоционально более податливым коллегам.

Гораздо сложнее, когда провокатор не напрямую участвует в конфликтах, а с помощью интриг сталкивает между собой других людей. Но в любом случае, в определенный момент будет легко понять «откуда растут ноги», не поддаваться на провокации и подговорить коллег тоже игнорировать этого человека.

А вы часто сталкиваетесь с конфликтами на работе? Как вы предотвращаете их или из них выходите?

Катя Кожевникова, iledebeaute.ru

Разрешение конфликтных ситуаций в коллективе

Трудовой коллектив – это своеобразное небольшое сообщество, от слаженной работы которого, во многом, зависит успех всего предприятия.

И, казалось бы, в чем проблема? Люди работают вместе, могут пересекаться исключительно в пределах своих трудовых обязанностей (если на более близкое общение их не тянет) и никаких ссор не затевать.

Однако люди – не роботы, у них всегда есть свои чувства, переживания, мысли, и они не могут просто крутиться, как винтики в шестеренках.

Возникновение конфликтных ситуаций можно без тени сомнений назвать нормой абсолютно для любых коллективов, включая трудовые. Конфликты в принципе должны появляться в любых отношениях, потому что ни один человек не может идеально подходить другому человеку.

Другое дело, что конфликты могут протекать в формате скандалов и ссор, а могут – в формате уважительного обсуждения и поиска компромиссов. Если же конфликтные ситуации не возникают в принципе, это значит, что кто-то давит, кто-то замалчивает, кто-то терпит, и так далее.

И это, как минимум, приводит к душевному дискомфорту, а как максимум – служит предпосылками к очень сильной ссоре в будущем, когда все «замолчанные» обиды будут припомнены.

Виды конфликтных ситуаций

Разрешение конфликтов именно в рабочих сообществах – задача управляющего звена, равно как и самих сотрудников. При этом важно понимать, что конфликтные ситуации бывают разными. Выделяют следующие основные четыре типа.

Внутриличностный

Это серьезные противоречия, которые «раздирают изнутри» одного конкретного человека. Причиной может быть что-то, идущее с детства, может – разрыв с любимым человеком, финансовые проблемы, предательство друга, и так далее. По сути, к трудовому коллективу такой конфликт имеет достаточно посредственное отношение, ведь в своем внутреннем раздрае человек «варится» сам.

https://www.youtube.com/watch?v=IIqPk06Vrb4

Но проблема в том, что он существует не изолированно от других, и его внутренние проблемы неизбежно будут иметь какие-либо внешние проявления.

А это, в свою очередь, может спровоцировать все остальные виды конфликтов, а также стать причиной снижения продуктивности сотрудника.

Поэтому в том случае, если работник переживает тяжелые времена, может быть полезно предложить ему поддержку, помощь (возможно, психологическую), чтобы предотвратить более серьезные проблемы для коллектива в будущем.

Межличностный

Обычно это конфликт между двумя людьми, и суть его заключается в том, что мнения сторон на какой-либо вопрос кардинально расходятся. Причем этот вопрос не обязательно должен быть рабочим – это может быть буквально что угодно, что в данный конкретный момент показалось конфликтующим сторонам достаточно важным.

Например, бесцеремонное вторжение в личное пространство; использование кофейного аппарата; стиль одежды; значение какого-либо слова; уход на обеденный перерыв; манера воспитания детей и многое, многое другое.

Порой это может быть принципиальное столкновение разных точек зрения, порой – конфликтная ситуация, основанная на личной неприязни, порой просто кто-то попадает «под горячую руку» и без того раздраженного человека.

Между личностью и группой

Здесь речь может идти о том, что один человек демонстрирует явное недовольство по отношению ко всему коллективу или какой-то его части, либо наоборот – коллектив или часть его недовольны одним конкретным сотрудником.

Видео:Методы решения конфликтов в коллективе. Как управлять конфликтами| Как решить конфликт в коллективеСкачать

Причины могут быть как объективные (например, недостаточный профессионализм или нежелание приложить усилия, чтобы справляться с рабочими обязанностями), так и абсолютно лишенные объективности (например, личная антипатия из-за родственных связей с начальством или отсутствия таковых).

Межгрупповой

Это еще более масштабный вариант конфликта, когда в «противостоянии» участвуют два коллектива. В трудовых условиях это могут быть как части одного отдела, так и два разных (например, разработчики и техподдержка, дизайнеры и бухгалтеры, и так далее).

Причина проблемы может крыться, опять же, быть вполне разумной (чаще всего – неудовлетворенность качеством работы), так и абсолютно субъективной (например, требование, чтобы работники со свободным графиком приходили в офис к восьми утра, как и все остальные).

Знать эти разновидности конфликтных ситуаций очень важно в контексте их успешного разрешения.

Ведь если, например, ссора возникла между двумя группами, а вы попытаетесь помирить лишь двух ее участников (наиболее ярко выраженных активистов каждой из противоборствующих сторон), то результаты такого урегулирования продлятся недолго. Другое дело, если вы поговорите с этими участниками как с представителями соответствующих частей коллектива.

Основные этапы разрешения конфликтов в трудовом коллективе

В общем случае разрешение таких проблем должно выполняться по следующему алгоритму:

1. Прояснение ситуации. Необходимо выяснить, почему это противоборство в принципе возникло. Чаще всего на этом этапе речь идет о претензиях обеих сторон ко второму участнику конфликта.
2. Продумывание «идеального результата». Нужно спросить у каждой из сторон, чего бы она, в идеальном случае, хотела достигнуть по итогам сложившейся ситуации. Вполне возможно, что это будет что-то невыполнимое.
3. Подключение логики. Здесь требуется обрисовать конфликтующим сторонам сложившееся положение (использовав информацию, полученную на предыдущих этапах) и попросить их перейти от эмоций к здравому смыслу. Конструктивное разрешение конфликта невозможно без «холодного ума», поэтому не стоит переходить к этой фазе, если противостоящие стороны еще слишком перевозбуждены от недавней перепалки.

1. Поиск компромиссного решения. Когда все точки над «и» расставлены, ситуация раскрыта, как на ладони, со всех сторон, нужно найти выход, который устроит обоих участников. Такое разрешение конфликта может выполнить как лицо, выполняющее роль своеобразного арбитра, так и сами конфликтующие стороны. Другими словами, если вы чувствуете, что они, увидев ситуацию с обеих сторон, смогут договориться сами, то оставьте разрешение конфликта на них. В противном случае необходимо вспомогательное вмешательство извне. Главное здесь – объяснить, что без компромисса ситуация не разрешится никак, и постараться найти такой выход, который будет примерно равнозначен для обеих участников конфликта (например, вынудит их обоих идти на одинаковые по силе уступки).
2. Примирение. Когда способ разрешения ситуации найден, важно четко проговорить его, зафиксировать в памяти враждовавших сторон, и призвать их к мирному сосуществованию в рамках найденного компромисса. Они должны отчетливо понять, что были услышаны, что их интересы были учтены, и что для собственного блага они должны следовать найденному способу решения проблемы.

Такое разрешение конфликта называется конструктивным, поскольку оно позволяет стабилизировать ситуацию в коллективе, и даже выйти на более высокий, более совершенный уровень функционирования. И даже если для этого потребуется, например, реорганизовать действующую структуру организации – оно, вполне возможно, будет того стоить.

https://www.youtube.com/watch?v=adNnLuK_Kqk

Выделяют также деструктивные конфликты, которые не находят эффективного разрешения, а приводят к ухудшению атмосферы, повышению враждебности между сотрудниками, психологическому дискомфорту, снижению продуктивности труда.

Такие ситуации крайне негативно сказываются на состоянии любой компании (вплоть до развала и ухода всего коллектива), и чем дольше конфликт затягивается – тем больше у него шансов стать деструктивным.

Поэтому запускать конфликтные ситуации нельзя, пусть для их разрешения и требуется приложить определенные усилия и потратить некоторое время.

Дополнительные советы по разрешению конфликтов на работе

Какие именно методы будут применяться во время разрешения конфликтной ситуации – во многом зависит от стиля руководства в целом. Однако, в любом случае, не будет лишним учесть следующие советы:

• Ведите переговоры с обоими участниками одновременно. Если вы будете сначала общаться с одной стороной, а потом – с другой, то каждая из них может подумать, что вас подкупили, что вам наврали, что с вами заключили какую-нибудь тайную договоренность. При этом проводить переговоры сразу после обострившего ситуацию инцидента, конечно, не стоит – лучше дать сотрудникам немного времени, чтобы они успокоились и смогли мыслить не только «на эмоциях».
• Пресекайте оскорбления и агрессивные выпады. Все участники переговоров – взрослые люди, собравшиеся, чтобы по-взрослому решить проблему. Не позволяйте им устраивать из этого разговора шоу «Пусть говорят», принимайте только конструктивные замечания по делу.

• Постарайтесь абстрагироваться от своей точки зрения. У вас наверняка возникнет какое-то свое видение ситуации (возможно, вы даже непроизвольно встанете на чью-то сторону), но вы должны постараться игнорировать это, насколько возможно. Ваша задача – понять, что думают и чувствуют именно участники конфликта. Задавайте им уточняющие вопросы (особенно – начинающиеся со слова «почему»), чтобы и вы, и вторая сторона увидели ситуацию именно их глазами.
• Предложите поставить себя на место «соперника». Это простой и очень эффективный метод разрешения ссор: просто попросить каждую из сторон, после получения основной информации, посмотреть на обстоятельства глазами второго участника конфликта. Вполне возможно, что это позволит снизить градус злости и агрессии.
• Не злоупотребляйте авторитетом. Выше мы уже отмечали, что если конфликтующие никак не могут придумать компромиссное разрешение самостоятельно, то это можете сделать вы. Но лишь с учетом их потребностей и желаний. Если вы просто примете какое-то управленческое решение, которое будет наиболее простым или удобным для вас, и заставите сотрудников выполнить его в принудительном порядке, то это может привести только к более серьезным конфликтам впоследствии.
• Подчеркивайте значимость ситуации. Люди в принципе не любят, когда их проблемы считают пустяком. Поэтому давайте работникам понять, что разрешение их конфликта важно не только для них самих, но и для всей организации в целом.

Разрешение конфликтных ситуаций в трудовом коллективе – это задача, на решение которой стоит потратить время и усилия, чтобы в будущем она окупилась сторицей.

Похожие посты

Как выжить в женском коллективе?

Зависть, злословие, пересуды и ненависть, розыгрыши и даже предательства – нередкие спутники женского коллектива.

Девушкам-бухгалтерам, специалистам по кадрам, сотрудницам салона красоты и работникам многих других профессий стоит быть готовым к тому, что они окажутся в окружении исключительно представительниц прекрасного пола. Можно ли «выжить» в стрессовой обстановке и найти в ней плюсы?

Почему возникают трудности при работе в кругу женщин?

Когда в коллективе присутствует мужчина, независимо от его возраста, социального и семейного положения, сотрудницы стараются сдерживать свои отрицательные эмоции, чтобы не ударить в грязь лицом.

Это маятник, который регулирует психологический климат и направляет его в нужное русло. Однако если такого положительного стимула нет, то обстановка может накаляться и приобретать неприятный оборот.

Особенно это касается новых сотрудниц, еще не успевших понять, как близко подпускать к себе дотошных коллег. Причины конфликтов.

1. Круги по интересам. На рабочем месте часто формируется несколько групп в зависимости от возраста, стажа работы и расположения к начальству. Если такой круг один и не принимает в свои ряды новичков, то Столкновения не избежать.

2. Тайная конкуренция.

3. Женщины дают оценку друг другу, ориентируясь не только на опыт работы и профессионализм. Они обсуждают все: от одежды, внешнего вида, расположения руководства до мужа и материальных благ. Если коллега выделяется на фоне остальных, возникают поводы для зависти и сплетен.

4. Эмоциональная атмосфера. Каждая мадам приходит на работу со своим настроением, которое может меняться в зависимости от погоды, самочувствия, загруженности или расположения начальника. Когда в коллективе нет звена, регулирующего психологическую атмосферу, рано или поздно конфликт неизбежен.

5. Высокий ритм работы, монотонность действий.

https://www.youtube.com/watch?v=sHfniARaqYA

Если работа связана с тяжелым физическим трудом или требуется выполнять одни и те же действия, например, сканировать и отправлять документы, то рано или поздно организм иссякнет и потребует активного диалога, активных действий для смены угнетающей обстановки.

Подписаться на мой -канал PaulLeng / Pixabay

Как влиться в коллектив?

Видео:Как решить конфликт между сотрудниками?Скачать

Выбирая работу, следует присмотреться к коллективу: какой возраст сотрудников, есть ли представители противоположного пола, каковы условия труда. Решившись связать свою трудовую деятельность с женским обществом, нужно уже с первого дня быть готовой к трудностям и не раскрывать свою душу перед коллегами.

Не стоит подробно рассказывать о своих доходах на предыдущем месте работы, о своем муже или воздыхателе, детях, отпуске, наличии недвижимости и других материальных благах – ничего, чтобы могло вызвать зависть. Недаром гласит народная пословица: «Меньше знаешь, крепче спишь».

Женщина не должна отличаться от сотрудников чересчур броской одеждой и косметикой – все в рамках офисного стиля, если, конечно, она не работает в арт-сфере, где выделяющаяся внешность – залог успеха. Ей следует постараться найти сторонников на работе, с которыми можно поддерживать беседы на повседневные темы.

Общаясь с сотрудницами, сразу очерти границы дозволенного, не стремись набиваться в подруги. Не критикуй недочеты в работе отдела или прическу коллеги во всеуслышание. Не гонись за бесплатными «плюшками», приноси свои продукты питания: чай, кофе, сахар, если компания не предоставляет их всем в бесплатном доступе.

Старайся меньше выходить на перекуры, занимайся непосредственно работой и «прокачивай» компетенции. Присмотрись к окружающим и используй негласные правила поведения, жесты. Никогда не принуждай себя делать что-то неприятное. Улыбайся каждый день, улыбка – знак хорошего тона.

Если требуется наладить с кем-то отношения, попроси коллегу помочь, рассказать или пояснить информацию. Это изменит отношения в противоположную сторону.

Запишитесь на нашу психологическую консультацию (Москва), очно или Skype:

Психологическое насилие, восстановление после абьюзеров и нарциссов, расставание с абьюзером,  изменение абьюзивного поведения, самооценка, программа “больше не жертва”, отношения, потеря смыслов, синдром милого (удобного) человека, возрастные кризисы, экзистенциальные проблемы, одиночество,  отношения “взрослые дети – родители, ” и еще…

О нас/Назначить встречу

Психологические приемы поведения в конфликтной ситуации

Если все-таки конфликта избежать не удалось, не стоит плакать или наоборот выражать агрессию к оппоненту. Уже столкнувшись с хамством или попав в конфликтную ситуацию, сохраняй отстраненность и невозмутимость, будь выше личных оскорблений.

Попробуй использовать зонтик. Представь, что попала под дождь и в руках зонт. Капли воды падают, но пагубного действия не оказывают.

Так и в стрессовой ситуации, думай, что открываешь зонтик, создавай невидимый барьер от возможных агрессивных выпадов коллеги, сохраняя спокойствие.

Для успешного разрешения сложившейся ситуации можно использовать приемы сглаживания: зачем ругаться, когда все плывем в одной лодке, либо компромисса и сотрудничества: частично принять мнение противоположной стороны, согласиться, но не опускать своих интересов, прийти к точке соприкосновения в процессе диалога. Если на оппонента не действуют аргументы, можно попробовать уйти из комнаты и отказаться поддерживать диалог, пока он «не придет в себя».

Чисто женских коллективов ежегодно возрастает. Собираясь работать в такой обстановке, следует быть готовой к возможным проявлениям недоброжелательности, корысти, возникновению конфликтных ситуаций.

Уже с первого рабочего дня нужно обозначить границы дозволенного, отказаться от неприятных и личных тем общения, придерживаться поведения большинства, а во время ссоры сохранять лицо и спокойствие.

Не стоит отказываться от хорошо оплачиваемого труда, из любой ситуации можно вынести себе пользу.

• Об авторе
• Авторские материалы

Это блог по психологии от профессионального психолога, в котором значительное внимание уделяется темам психологического насилия — абьюза, нарциссизма, отношениям, личностных кризисов, принятию ответственности за свою жизнь, повышению самооценки, экзистенциальным проблемам. Стоимость консультации психолога 3000 руб./час., очно (Москва, м. Марьина роща), или через Zoom

О нас/Назначить встречу

6 шагов, как выжить в женском коллективе. Не допускай роковых ошибок!

Если тебе «посчастливилось» получить профессию, не слишком популярную среди мужчин, то рано или поздно ты окажешься в окружении исключительно женщин. Почему нам так трудно работать с представительницами своего же пола? А главное, можно ли выстроить нормальные деловые отношения с женщинами-коллегами и даже извлечь пользу из такого сотрудничества?

Почему в женском коллективе сложнее работать?

Ежедневное присутствие на работе мужчины (абсолютно любого — вне зависимости от его возраста и степени привлекательности) обычно служит для женщин стимулом сдерживать свои негативные эмоции и стараться «сохранять лицо».

А вот если такой сдерживающий фактор отсутствует, то в подавляющем большинстве случаев начинают проявляться все те признаки, из-за которых женский коллектив давно уже стал «пугалкой» для выпускниц филфака и кошмаром любого отдела кадров.

✔︎ Негласная конкуренция. Женщины-коллеги оценивают друг друга не только по профессионализму, но и по десяткам других качеств — от внешнего вида до престижности работы супруга. Соответственно, и повод для зависти найдется у каждой, кроме совсем уж святых женщин.

✔︎ Шквал эмоций. Каждая из нас приходит на работу со своим характером и настроением, и рано или поздно стычки и конфликты неизбежны. Если в коллективе нет собственного миротворца, а участницам ссоры недостает житейской мудрости, то даже маленькая размолвка может в итоге серьезно сказаться на работе всего отдела.

✔︎ Пересуды и сплетни. Ощутить себя героиней с обложки «желтой прессы» — неприятно и гадко.

Но если недоброжелательницам дать повод разносить неправду о твоих личных и рабочих качествах, ситуация может зайти далеко.

Страсть к сплетням может начаться с совсем невинного обмена новостями и подшучивания над недостатками коллег, а потом распространиться как зомби-вирус и захватить весь коллектив. Не позволяй себя в это втянуть!

Как ужиться с коллегами-женщинами

Если в ближайшем будущем не предвидится шансов поменять работу, постарайся извлечь плюсы из сложившейся ситуации.

Видео:Как заставить себя уважать в коллективе, даже среди «змей». Уважение на работе!Скачать

✔︎ Прокачай невозмутимость. Работа в «токсичных условиях» невыносима. Чтобы не загнуться, тебе необходимо научиться подниматься над ситуацией и не переживать по незначительным поводам.

✔︎ Найди сторонников. Среди «звезд», «мамочек» и прочих офисных персонажей наверняка есть хоть одна девушка, которой здесь тоже не очень комфортно и которая рада будет родственной душе. Поддержите друг друга.

✔︎ Развивай компетенции. Если у твоих коллег много свободного времени, которое они готовы тратить на офисные дрязги, то это не значит, что тебе нужно следовать их примеру. Используй все возможности, которые дает нынешнее место работы, для улучшения профессиональных навыков.

Как заработать в декрете молодым мамам?

Инструкция по выживанию

1Не стремись всем понравиться. Веди себя дружелюбно, но никому не навязывайся в подруги. Чтобы к тебе не лезли с лишними вопросами и не садились на шею, четко обозначь свои личные границы.

2Придержи «синдром отличницы». Не стоит с первого же дня работы критиковать недочеты в работе отдела и выступать с новаторскими идеями. У тебя еще будет время на то, чтобы себя проявить.

3Не рассказывай о себе слишком много. Личная жизнь, причины, по которым ты ушла с предыдущего места работы, амбициозные планы — все это оставь при себе. Не подбрасывай любительницам посплетничать такие лакомые кусочки.

4Смотри, как нужно. Понаблюдай за поведением коллег, чтобы понять негласные правила поведения: принято ли задерживаться на работе, покупать по очереди печеньки для всех или вместе ходить обедать. Если тебе предложили принять участие в каком-то общем деле — например, скинуться на цветы имениннице, — ни в коем случае не отказывайся.

5Почувствуй разницу. И постарайся ее сгладить. Если коллеги одеваются в H&M — прибереги дизайнерские платья и дорогие украшения для вечеринок со своими друзьями.

Если все после работы торопятся забрать детей из садиков и школ, а за тобой заезжает молодой человек на крутой машине и вы едете ужинать в ресторан — не стоит это афишировать.

И наоборот: если большинство твоих сослуживиц обсуждают своих домработниц и как они отдохнули за границей, рассказывать о том, что ты экономишь на молоке, точно не нужно.

6Осторожнее в соцсетях! Проверь свои посты: если есть что-то «крамольное», удали. И вообще как можно меньше делись чем-то личным. Не торопись добавлять коллег в друзья, пока они сами не попросятся.

https://www.youtube.com/watch?v=GvqAVrV55vI

Об авторе

Женский коллектив — взаимоотношения, конфликты и особенности работы

Женский коллектив иногда в шутку называют «змеиным гнездом», имеет ли это под собой основание и почему в чисто женской команде бывает тяжело работать? Есть несколько предположений и факторов, объясняющих причину сложностей в рабочих взаимоотношениях между женщинами-коллегами.

Взаимоотношения в женском коллективе

Работа в женском коллективе имеет свою специфику, которая еще осложняется тем, что каждый коллектив – это как новый мир или вселенная со своими правилами, ограничениями и табу. Чтобы все это увидеть и понять требуется время, поэтому новенькой работнице пришедшей в женский коллектив бывает очень сложно первое время. Чем отличается работа в женском коллективе от мужского:

1. У женщин природой заложено большая эмоциональность и хорошо развита вербальная модальность, слабой половине человечества очень важно выговориться, обсудить рабочие и нерабочие моменты.
2. Женщины любят сплачиваться, так веселее и становится актуальным «против кого-нибудь дружить.
3. Правила, их нет в регламенте, они создаются самими женщинами, поэтому при вливании в новый коллектив важно узнать эти правила, чтобы быть принятым в «стаю».

Дружный женский коллектив

Существует ли такое явление как сплоченный женский коллектив? Да, женщины любят стабильность и солидарность, часто сплочение происходит в тех коллективах, где сотрудницы уже длительное время работают вместе, знают друг о друге многое, поддерживают в трудные моменты. Такой женский дружный коллектив характеризуется взаимовыручкой, это большая редкость и ценность. В основном в женском коллективе царят интриги и соперничество.

Почему в женском коллективе трудно работать?

Среди женщин сложно работать по причине стремления некоторых к интригам и сплетням. Очень частый вопрос возникает у женщин, только устроившихся на работу: как выжить в женском коллективе? Психологи дают некоторые рекомендации, соблюдая которые можно облегчить свое вливание в новую женскую рабочую команду:

1. Не стоит поступаться своими принципами в угоду тому, чтобы понравиться коллегам, важно с уважением относиться к сотрудницам, но не забывать об уважении к самой себе.
2. Если кто-то из коллег провоцирует на конфликт, постараться всеми силами его избежать;
3. помнить, что первое время сотрудницы проверяют новичка на «прочность» и бояться этого не стоит, со временем обстановка разрядится.

Мужчина в женском коллективе

Что происходит, когда среди сотрудниц появляется коллега мужского пола? Единственный мужчина в женском коллективе – это провокация для обеих сторон.

Для мужчины, работа в женском коллективе на первых порах может показаться хождением по минному полю. При всех возникающих сложностях общаться с женщинами важно и нужно, это могут быть разговоры на отстраненные и безобидные темы.

Следующие рекомендации помогут мужчине относительно безболезненно влиться в женский коллектив:

• если нужно ответить отказом, нужно сделать это тактично, с улыбкой и подкрепленным аргументом;
• не переборщить с комплиментами, пусть они будут строго по делу, женщины народ сентиментальный, могут нафантазировать лишнего;
• помнить, что любовные интриги на рабочем месте часто заканчиваются сплетнями и увольнением;
• важно следить за своей речью, и если в мужском коллективе иногда нормально выразиться жаргонными словами или крепким словом, то среди женщин это неприемлемо;
• критика в адрес женщины должна быть тактичной, ведь женщину легко обидеть и заполучить в ее лице недоброжелателя.

Женщина в женском коллективе

Как работать без неприятностей в женском коллективе женщине? Не все так страшно, как об этом пишут или говорят. Женщины между собой часто находят общий язык. Для того чтобы безболезненно прописаться в женском коллективе, важно придерживаться следующих правил:

• к новому человеку самое пристальное внимание на первых порах, важно показать себя компетентной, достойной своей должности;
• если освободилось время при выполнении своих обязанностей можно предложить свою помощь, но не забывать при этом, что кто-то из сотрудниц может воспринять это как знак, что свои дела можно переложить на новенькую, нужно быть готовой к этому и мягко говорить «нет»;
• перед тем, как что то сказать, несколько раз подумать, стоит ли это говорить, могут неверно истолковать;
• человечность и уважение к другим помогут завоевать доверие со временем.

Проблемы женского коллектива

Женский коллектив со своей специфичностью ни плох, ни хорош и не нужно забывать, что «все мы люди» со своими особенностями и предпочтениями, а хорошие люди есть везде.

Пытаться угодить и «вашим» и нашим» — сложная, едва ли выполнимая задача, но попытаться выстроить отношения в женском коллективе и заручиться поддержкой нескольких сотрудниц поможет адаптироваться в новом коллективе быстрей.

Основные проблемы, с которыми сталкиваются большинство при приеме на работу в женский коллектив:

• демонстративное игнорирование;
• разговоры, обсуждения за спиной;
• попытки загрузить лишней работой;
• «подай», «принеси»;
• втягивание в конфликт;
• насмешки;
• слежка, доклады об опоздании начальству;
• пренебрежительное отношение.

Конфликт в женском коллективе

Видео:Травля в коллективе. БуллингСкачать

Женский коллектив имеет свои специфические особенности в отличие от мужского. Самое неприятное что может случиться – это конфликт, потому что женщины выясняют отношения в основном очень эмоционально. Причинами, как выяснили социальные психологи является стойкая неприязнь к своей коллеге. Как быть, если ситуация постоянно накаляется и грозится вылиться в конфликт:

• важно не ввязываться в спор, а выяснить какие противоречия привели к этой ситуации;
• жалобы начальству могут лишь усугубить конфликт;
• не стоит втягивать в конфликт других сотрудниц;
• постараться понять, почему сотрудница ввязывает в конфликт, дать ей высказать свои претензии, выслушать, затем сказать свою точку зрения на это, подкрепленную деловой аргументацией, без пафоса, с уважением;
• найти компромисс, если это возможно.

Управление женским коллективом

Существуют и свои особенности управления женским коллективом:

• пресечение фамильярности, дать понять сотрудницам, что субординация должна соблюдаться;
• каждая сотрудница должна выполнять свои должностные обязанности, поэтому постановка четких профессиональных задач дает хорошие результаты;
• монотонность – враг качественной работы, поэтому смена деятельности в течение дня повысит продуктивность и не оставит время для сплетен;
• совместное проведение корпоративных праздников сплотит коллектив;
• возможность карьерного роста, материальное поощрение заставляют женщин ценить свою работу и трудиться на благо компании с благодарностью.

Конфликты на работе в женском коллективе: причины возникновения и способы разрешения

Куда бы вы ни устроились на работу, на производство или в офис крупной солидной компании, всегда присутствует риск столкнуться с недоброжелательным коллективом. К сожалению, о том, что фразой «у нас здесь сплошные гадюки, бегите» вас не предостерегут ни на одном собеседовании. Причины этому как объективные, так и субъективные.

А порой администрация даже не подозревает, что именно в вашем лице приобрела ту самую гадюку, благодаря которой многих сотрудников ожидают разные неприятные сюрпризы. С позиции кадровика здесь я остановлюсь на ситуации, когда жертвой буллинга оказались именно вы. При этом не исключаю доли вероятности, что массовая нелюбовь по отношению к вам возникла всё же не на пустом месте.

4 быстрых способа вызвать коллективную неприязнь

Способ №1. К концу первой недели работы снимайте уже свою маску благодушной овечки и начинайте диктовать свои правила.

Способ №2. Если кто-то из коллег начинает пояснять, как правильно что-либо делать, обязательно заметьте, что, если она давно здесь работает, это не значит, что она самая умная. Периодически ей об этом напоминайте, не стесняйтесь.

Способ №3. Приходите утром позже всех, а уходите раньше. И совсем необязательно что-то кому-то объяснять. Это их не касается.

Способ №4. Прозрачно намекните руководителю, что здесь работают одни идиотки. Но вы сделаете всё, что в ваших силах, чтобы компания не прекратила свою деятельность.

Будьте приветливы и доброжелательны по отношению к коллегам, не поддавайтесь на провокации, но при необходимости умейте постоять за себя. И тогда работать в таком изумительном явлении, как женский коллектив, возможно, будет даже комфортно.

В то же время бывает и так, что в коллективе никто не может назвать ни одной адекватной причины для неприятия нового сотрудника. Проявлений этого неприятия множество и именно здесь мы уже говорим об откровенном буллинге в той или иной форме.

Что можно предпринять?

Когда коллега не идёт на конструктивный диалог, продолжает сеять в коллективе раздор и настраивать против вас окружающих, соблюдая установленную иерархию, вы должны обсудить эту ситуацию с администрацией. Нет, это не стукачество. Это защита ваших прав как личности и сотрудника в частности.

Если в компании есть отдел персонала, идите к руководителю отдела. Он обязан выслушать обе стороны этого конфликта и далее обсудить ситуацию с вашим непосредственным руководителем. Если HR-отдела нет, идите напрямую к директору.

В это же время с моей стороны нет смысла скрывать, что реальное развитие событий часто идёт по двум сценариям:

1. С коллегой-обидчиком руководитель проводит 5-минутную беседу из серии «Ну не надо так, ты мне всех людей поразгоняешь».
2. Никакая беседа не проводится вовсе и вам предлагают разобраться самостоятельно.

Что касается действий руководителя отдела персонала, без одобрения непосредственного начальника вашего подразделения он не вправе уволить ни одного даже самого неадекватного сотрудника.

Но это ни в коем случае не говорит о том, что сообщать о возникших проблемах у вас с коллективом вам не имеет смысла. Ещё как имеет. В любом случае ваша коллега попадёт под более пристальное внимание руководства.

И если в отношении её поведения продолжат поступать аналогичные жалобы уже со стороны других сотрудников, она таки рискует остаться без этой работы.

Один грустный пример. Среди моих подруг есть владелица небольшой сети быстрого питания. У неё есть Лара — одна из работниц кухни.

Благодаря мастерству Лары выживать людей, моя подруга вынуждена заниматься подбором персонала снова и снова.

Причём за последние несколько месяцев мастерство Лары выросло до того уровня, когда любого нового сотрудника она способна довести до нервного тика буквально в течение двух часов.

https://www.youtube.com/watch?v=FD-Rm-U8idA

На мой вопрос о том, что столько лет этот человек делает в коллективе, моя подруга трагическим голосом отвечает: «Ты бы видела, как она работает».

Меня не интересуют сомнительные сверхчеловеческие способности работника, если из-за него я ежегодно теряю 15-17 других не менее полноценных. А если это устраивает мою подругу как руководителя, можно только искренне посочувствовать всем остальным в этой пиццерии.

Не боюсь показаться категоричной, но здесь я вижу полное неуважение к своим подчинённым. И если ваш руководитель придерживается такой же позиции, а вас доводит до невроза ваша личная Лара, почему вы до сих пор не рассылаете резюме?

Что мешает уйти?

Как показывают личные наблюдения, это случай, который можно назвать не иначе как запущенным. Вы не уважаете себя от слова совсем. Но разве вы готовы в этом признаться? Само собой, нет. И здесь я начинаю слышать множество самых разнообразных вариаций:

1. «Ну где ещё я найду работу с такой оплатой?» Но при поиске нового места всего лишь стоит указать в резюме как минимум эту же сумму и пояснить, почему вы стоите именно столько. И ещё открою секрет: если вы считаете, что вам здесь платят ого-го сколько, где-то в это же время специалист точно такого же профиля зарабатывает ещё больше.
2. «Кто даст гарантию, что на новом месте я не окажусь точно в такой же ситуации?» Конечно, никто. Но если схожие инциденты с коллективом у вас появляются систематически и вне зависимости от места работы, возможно, проблема именно в вас. Иначе вряд ли вы являетесь хронической жертвой, которая у первого встречного вызывает беспричинную и необъяснимую ненависть.
3. «Я в таком возрасте, что меня уже нигде не возьмут». Подобное я неоднократно слышу от женщин, которым только слегка за 40. Но не в возрасте здесь причина, а только в вашей патологической неуверенности.
4. «Я сама виновата, не стоило тогда так поступать». Если речь идёт о каком-то совершенно адекватном ситуации поступке, который вызвал открытое неодобрение со стороны вашей «оппозиции», вам стоит вспомнить о том, что вы по-прежнему полноправный сотрудник компании, который волен принимать решения на своё усмотрение. Конечно, в пределах своей компетенции. Но если расплатой за ваши решения выступает тот или иной бойкот со стороны инакомыслящих (здесь не в контексте оскорбления), сделайте выводы и как можно скорее. Существует определённая категория людей, которые сплошь и рядом видят «подставу». Разумеется, даже там, где ни о какой подставе и не помышляется. И если хотя бы одна из ваших коллег как раз из такой категории, скучать не придётся точно.
5. «Мне так удобно сюда добираться и такой приемлемый график работы» (ещё можно цепляться за соцпакет, бесплатные обеды и даже возможность выходить на перекуры в любое время). А ещё у вас такое комфортное место в уголке и душка-директор. Однозначно не вздумайте никуда уходить. Кто вас назовёт умной после этого?
6. «Я так долго искала эту работу». Серьёзно? Что же у вас за работа такая? Ведь даже среди поднимателей пингвинов в Антарктиде и заталкивателей людей в вагоны китайского метро (совершенно реальные вакансии) присутствует здоровая конкуренция. И это говорит только о том, что при желании вы сможете занять точно такую же должность намного раньше, чем в следующей жизни.
7. «С моим образованием мне надо молиться, что меня вообще сюда взяли». У одной моей подруги из полученного образования — только аттестат средней школы. Своего первого ребёнка она родила в 16 и полностью посвятила себя воспитанию дочери. На сегодняшний день размер её месячного заработка равен размеру зарплаты менеджера-управленца. Она изготавливает потрясающие сувениры из глины и керамики, которые экспортируются в несколько европейских стран и продаются там нашим же туристам. Отличается ли она чем-то от вас? Сомневаюсь. У неё стандартный набор конечностей и самая обычная форма черепа. Путём систематического самообразования и категорического отказа от мыслей, что она чем-то хуже других ей удалось достичь подобного уровня.
8. «Меня ещё в школе никто не любил, значит, судьба моя такая».
9. «Я не уйду назло. Пусть не думают, что я сломалась».

Последние два пункта мне сложно комментировать, сохраняя рамки цензурной лексики.

https://www.youtube.com/watch?v=f5pZmT3YO80

Уважаемые читатели, оставляйте комментарии под статьей, делитесь ей в социальных сетях, а если есть вопросы к автору, то обязательно задайте. Нам важна обратная связь.

Скорее всего, вы прекрасно знаете о той незыблемой истине, что, если вы не любите себя, вас сложно полюбить и другим. Но с уважением то же самое. А гордость — это не порок, а часто единственный способ сохранить собственное достоинство.

(2 5,00 из 5)
Загрузка…

Видео

Как разрешить конфликт в коллективе? Методы управления конфликтами. Психология конфликтаСкачать

5 способов разрешения конфликтаСкачать

Женский коллектив / Как выжить в женском коллективеСкачать

Конфликты - тема 6: "Профилактика и предупреждение конфликтов". Алексей УсенкоСкачать

Видеоурок «Межличностные конфликты, причины их возникновения»Скачать

Методы профилактики конфликтовСкачать

Как решать конфликты на работе?Скачать

Управление персоналом. (Как решать конфликты в коллективе). Фильм «Джентльме́ны уда́чи»Скачать

Работа в женском коллективе - психолог Ирина ЛебедьСкачать

Ирина Хакамада Как общаться на работе с коллегами и начальством mp4Скачать

Конфликты в коллективе и на рабочем месте. Психолог Артём СкобёлкинСкачать

Как добиться уважения в любом коллективе? 5 правилСкачать

КОНФЛИКТУЙ ПРАВИЛЬНО: четкая инструкция как для пылесоса)Скачать

Как вести себя в конфликте? // Управление эмоциями и методы разрешения конфликтов 16+Скачать

Конфликты в коллективе и методы их решенияСкачать